制訂出臺11項(xiàng)管理規(guī)定、梳理規(guī)范38項(xiàng)服務(wù)流程、與軍地7家醫(yī)院聯(lián)合打造老干部就醫(yī)救護(hù)標(biāo)準(zhǔn)體系……近日，記者在甘肅省軍區(qū)干休所規(guī)范化建設(shè)會議上了解到，他們緊盯老干部服務(wù)需求新變化推動干休所規(guī)范化建設(shè)成果斐然，贏得了老干部老阿姨交口稱贊。
近年來，該省軍區(qū)結(jié)合老干部普遍進(jìn)入深度“兩高期”的實(shí)際，創(chuàng)新拓展保障模式，盤活用好紅色資源，主動靠前解難破困，干休所各項(xiàng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展，老干部幸福指數(shù)和滿意度節(jié)節(jié)高升。
干休所工作人員與老干部一起學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論。
干休所醫(yī)護(hù)人員用移動巡診系統(tǒng)為老干部檢查身體。
干休所建成休干系統(tǒng)智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺。
“讓最放心的人為老干部服務(wù)”
“從人武部來到干休所，變化的是崗位職責(zé)，不變的是抓工作帶隊(duì)伍的勁頭?！背虧M平原是甘谷縣人武部部長，由于豐富的任職經(jīng)歷、扎實(shí)的理論功底和清晰的工作思路，去年4月份在該省軍區(qū)選拔配備干休所主官時(shí)脫穎而出，被任命為蘭州第五離職干部休養(yǎng)所所長。上任后，他緊貼老干部需求急盼，積極探索更加務(wù)實(shí)管用、靈活便捷的服務(wù)保障模式，推動了干休所建設(shè)全面進(jìn)步、整體躍升。
單位好不好關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)行不行重在前兩名。多年來，該省軍區(qū)黨委一直秉持“讓最放心的人為老干部服務(wù)”的理念，堅(jiān)持從嚴(yán)把控干休所主官選配關(guān)口，按照任職經(jīng)歷復(fù)合、專業(yè)優(yōu)長互補(bǔ)、新老結(jié)合搭配的標(biāo)準(zhǔn)，在全省軍區(qū)范圍內(nèi)遴選考察優(yōu)秀團(tuán)級干部平職轉(zhuǎn)任干休所主官，明確干休所黨委正、副書記至少1名有軍以上機(jī)關(guān)或同級單位主官經(jīng)歷，切實(shí)把想干能干的優(yōu)秀軍官選配到干休所主官崗位上。
針對部分干休所黨組織功能弱化的問題，該省軍區(qū)研究制訂《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代干休所基層黨委建設(shè)的意見》、《干休所黨委議事規(guī)則（試行）》，指導(dǎo)干休所抓好黨組織設(shè)置運(yùn)行，組織基層“三大組織”聯(lián)建聯(lián)創(chuàng)和“一所一特色”亮點(diǎn)工作創(chuàng)建，開展“平凡崗位建新功”、“承諾、踐諾、評諾”主題實(shí)踐活動，設(shè)立“黨員先鋒崗”和“黨員責(zé)任區(qū)”，激勵黨員在工作中發(fā)揮模范帶頭作用。
工作人員的能力素質(zhì)直接決定著為老干部服務(wù)保障的質(zhì)量。工作中，該省軍區(qū)根據(jù)崗位要求精準(zhǔn)制訂工作人員培養(yǎng)路徑，持續(xù)組織“崗位練兵、業(yè)務(wù)強(qiáng)能”實(shí)踐活動，分業(yè)務(wù)分要素集中組訓(xùn)固強(qiáng)補(bǔ)弱，同時(shí)配合開展“服務(wù)之星”和“紅旗車駕駛員”等評選表彰活動，努力營造干事創(chuàng)業(yè)、奮勇爭先的良好氛圍。蘭州第七離職干部休養(yǎng)所文職護(hù)師王瑞雪剛?cè)肼殨r(shí)難以適應(yīng)，對此，干休所領(lǐng)導(dǎo)注重在工作中給她交任務(wù)、壓擔(dān)子，并安排經(jīng)驗(yàn)豐富的同志進(jìn)行幫帶，使她工作很快有了起色，當(dāng)年還被所里評為“服務(wù)之星”、被省軍區(qū)表彰為“四有”優(yōu)秀文職人員。
蘭州第一離職干部休養(yǎng)所工作人員與離休干部一起談理想話使命。
甘肅省軍區(qū)組織老干部到中小學(xué)開展國防教育。
甘肅省軍區(qū)召開干休所規(guī)范化建設(shè)會議。
“讓養(yǎng)老服務(wù)搭上時(shí)代列車”
“這個‘平板’不僅可以學(xué)習(xí)理論文章，觀看紅色電影、傳統(tǒng)戲劇，還可以分享生活、討論交流。”打開“平板”學(xué)習(xí)娛樂，是老干部張臣剛每天必做的事。張臣剛口中的“平板”，指的是智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺個人終端。
“讓養(yǎng)老服務(wù)搭上時(shí)代列車?！比ツ暌詠?，該省軍區(qū)持續(xù)推進(jìn)所屬8個干休所規(guī)范化建設(shè)，建設(shè)智慧養(yǎng)老平臺是其中一項(xiàng)重要內(nèi)容。他們搭乘“智能養(yǎng)老”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的快車，引進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺+APP+設(shè)備”一體化服務(wù)模式，為老干部提供高效快捷、類型多樣的智能養(yǎng)老服務(wù)。
廚房安裝報(bào)警器，全時(shí)監(jiān)測煙霧濃度和燃?xì)庑孤┣闆r；床頭安裝一鍵呼叫器，身體不適可一鍵呼叫；人人佩戴智能手環(huán)，全時(shí)監(jiān)測健康數(shù)據(jù)、顯示實(shí)時(shí)定位，遇有異常及時(shí)報(bào)警……運(yùn)用智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)數(shù)據(jù)平臺集成的6類28項(xiàng)個性化模塊，確保了老干部身體健康有依托、生命安全有保障。
前不久的一天深夜，從蘭州第一離職干部休養(yǎng)所智慧養(yǎng)老調(diào)度室平臺突然傳來急促的報(bào)警聲，大屏幕和“平板”上同時(shí)彈出報(bào)警信息：“7號樓1單元301主臥，發(fā)出緊急呼叫?！甭牭綀?bào)警聲，值班醫(yī)生王朝端一邊向所值班室報(bào)告，一邊背起醫(yī)藥箱趕往老干部家中實(shí)施救治。同時(shí)，該所快速啟動應(yīng)急預(yù)案，值班員、救護(hù)車駕駛員第一時(shí)間到位，將老干部送往部隊(duì)醫(yī)院。由于送醫(yī)及時(shí)，經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員搶救，老干部轉(zhuǎn)危為安。
為拓展服務(wù)范圍，該省軍區(qū)還指導(dǎo)各干休所將“智慧物業(yè)”納入智慧養(yǎng)老平臺，接引物業(yè)、水電、氣暖繳費(fèi)系統(tǒng)，開通生活繳費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；接引常用快遞APP，提供預(yù)約寄送、上門取件、到件提醒、寄件查詢和問題反饋等快捷服務(wù)；接引家政服務(wù)、家電維修、網(wǎng)絡(luò)燃?xì)?、資源回收等社會機(jī)構(gòu)，提供居家常用、生活必需的個性服務(wù)，老干部日常生活業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)足不出戶、一鍵辦理。
“讓每一名老干部都充分發(fā)揮‘活教材’作用”
“老革命的英雄事跡令人感動”、“向老紅軍致敬”……2023年10月中旬，由甘肅省軍區(qū)拍攝的紀(jì)錄片《大地回聲》在官兵中引起不小反響。
“歷史不能割斷，過去不能忘記。經(jīng)歷過戰(zhàn)火硝煙考驗(yàn)的老干部，是紅色歷史的見證者和參與者?！痹诟拭C省軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)看來，挖掘老干部身上的紅色資源，不僅是傳承紅色基因的重要舉措，也是激發(fā)干休所工作人員服務(wù)保障老干部熱情的有效手段。為此，該省軍區(qū)制訂《在軍隊(duì)老干部中搶救性挖掘紅色資源的實(shí)施方案》，按照全面挖掘、上下聯(lián)動、分步實(shí)施的辦法，組織人員對老干部進(jìn)行深入采訪，邀請地方黨史軍史專家共同研究討論，挖掘出大量鮮為人知的戰(zhàn)斗故事，先后建設(shè)完成省軍區(qū)紅色資源庫、老干部先進(jìn)事跡成果庫。
蘭州第六離職干部休養(yǎng)所離休干部姚生田16歲參軍，先后參加抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭和抗美援朝戰(zhàn)爭，為黨領(lǐng)導(dǎo)的革命、建設(shè)和改革事業(yè)作出積極貢獻(xiàn)。在搶救性挖掘紅色資源過程中，姚生田打開塵封多年的記憶，一段段珍貴的革命歷史被記錄下來。參與姚生田革命故事采訪整理的文職人員殷麗霞說：“老前輩的英雄故事蘊(yùn)藏著巨大的正能量，搶救挖掘他們的紅色故事，不僅能夠激勵他人，同時(shí)也能夠讓自己得到精神洗禮?！?/p>
抗美援朝戰(zhàn)爭中臨危受命運(yùn)送彈藥補(bǔ)給的鄭國卿、深入河南農(nóng)村帶領(lǐng)群眾打土豪分田地的康俊卿、太原戰(zhàn)役中和戰(zhàn)友擊退敵人10多次進(jìn)攻的吳亮……該省軍區(qū)指導(dǎo)干休所把他們的戰(zhàn)斗故事編印成冊陳放在榮譽(yù)室，將干休所打造成黨員干部加強(qiáng)黨性鍛煉的重要場所，在傳承紅色基因中不斷增強(qiáng)對老干部的感情和對工作的熱情。
“一名老干部就是一部‘活教材’，一份紅色檔案就是一段革命史。”該省軍區(qū)在深入挖掘紅色資源的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)紅色文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)活動，組織老干部為軍地單位開展愛國主義教育，讓廣大聽眾在與老干部面對面交流中感知戰(zhàn)火紛飛的崢嶸歲月、體會革命前輩英勇頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗精神。他們開展的“抗美援朝老兵進(jìn)校園”、“國防教育進(jìn)校園、同心共筑強(qiáng)國夢”等主題活動，在軍地引起強(qiáng)烈反響。
“不能讓困難和問題成為老干部幸福晚年的‘絆腳石’”
“現(xiàn)在有了電梯，上下樓方便多了，每天都可以下樓走一走、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，和老戰(zhàn)友們聊聊天，心情都舒暢了很多?！苯衲暌?05歲的蘭州第四離職干部休養(yǎng)所老干部楊欽育告訴記者，自己住在三樓，由于腿腳不方便，以前沒有電梯的時(shí)候一個月都下不了一次樓。
該省軍區(qū)所屬8個干休所大部分建成于上世紀(jì)80年代，普遍存在一些歷史遺留問題，嚴(yán)重影響了干休所規(guī)范化建設(shè)和老干部服務(wù)保障質(zhì)量，特別是基礎(chǔ)配套設(shè)施普遍較差，很多連電梯都沒有安裝，隨著老干部年齡增加上下樓一度成為困擾他們的一大難題。為此，該省軍區(qū)深入各干休所征求老干部意見建議，進(jìn)行現(xiàn)地勘察、反復(fù)研究論證、精心設(shè)計(jì)圖紙，將電梯加裝項(xiàng)目納入干休所綜合整治工程，制訂統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，先后為5個干休所老干部住宅樓加裝了電梯、2個干休所加裝了斜向升降平臺，極大方便了老干部的出行。
“我們服務(wù)保障的老干部，平均年齡已超過90歲，做老干部工作就是和時(shí)間賽跑，慢不得、等不得、拖不得?！备拭C省軍區(qū)政治工作局領(lǐng)導(dǎo)告訴記者，歷史遺留問題年代久遠(yuǎn)、成因復(fù)雜，必須拿出較真碰硬的勇氣和愚公移山的心氣，為老干部更好地安度晚年積極作為。
“不能讓困難和問題成為老干部幸福晚年的絆腳石。”該省軍區(qū)始終把服務(wù)保障好老干部作為一項(xiàng)政治任務(wù)，積極整合機(jī)關(guān)力量資源形成幫抓合力，針對制約干休所建設(shè)發(fā)展的瓶頸問題、政策制度落地執(zhí)行的梗阻問題和老干部普遍關(guān)注的急難愁盼問題，逐條逐項(xiàng)查原因、想辦法、定對策，探索走開了“省軍區(qū)機(jī)關(guān)重點(diǎn)幫、干休所黨委自主建、包干責(zé)任人常態(tài)抓”的路子。
近年來，該省軍區(qū)先后妥善解決干休所土地權(quán)限歸屬、老舊危樓加固、消防隱患整治等10余項(xiàng)老大難問題，為182戶干休所住戶辦理了房產(chǎn)證，在破難解困中提升了服務(wù)保障水平，得到了老干部老阿姨的普遍歡迎。
（本文圖片由許偉峰、徐曉慶攝）