人物檔案：劉瑾，女，漢族，1983年出生，2005年入伍。2009年她主動(dòng)申請(qǐng)從北京調(diào)到偏遠(yuǎn)艱苦的寧夏軍區(qū)基層工作，特別是在干休所一干就是10年，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績(jī)，被軍委國(guó)防動(dòng)員部表彰為“先進(jìn)老干部工作者”、“基層規(guī)范化治理先進(jìn)個(gè)人”，被寧夏回族自治區(qū)和寧夏軍區(qū)分別表彰為“三八紅旗手”、“優(yōu)秀基層干部”、“‘四有’優(yōu)秀軍官”，并榮立三等功2次。
劉瑾給干休所工作人員作理論輔導(dǎo)。（攝影/馬 寧）
劉瑾到駐地醫(yī)院看望老干部遺屬并送上自己做的飯菜。（攝影/馬慧萍）
初冬的一個(gè)晌午，溫暖的陽(yáng)光灑遍塞上湖城。寧夏軍區(qū)銀川某離職干部休養(yǎng)所院內(nèi)，該所政委劉瑾和老干部老阿姨們圍坐在一起有說(shuō)有笑，恰似和和美美的一家人。劉瑾十年如一日，扎根大西北、一心撲在為老干部服務(wù)工作崗位上，點(diǎn)燃青春映夕陽(yáng)、傾情奉獻(xiàn)為晚霞，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老干部老阿姨的一致稱贊。
“把老人當(dāng)父母一樣愛(ài)”
劉瑾出生時(shí)，她的父母給她取名為“瑾”，這個(gè)字本義是指一種美玉，后用以比喻為美德，父母就是希望她人美心更美。劉瑾也沒(méi)有辜負(fù)父母的期望，她從小就是一個(gè)善良孝順，讓大家放心的女孩。
懂愛(ài)有愛(ài)的劉瑾在步入軍營(yíng)的第4個(gè)年頭，既為了到艱苦崗位鍛煉自己，又為了更好地照顧年事漸高的父母，主動(dòng)申請(qǐng)從繁華的北京調(diào)至偏遠(yuǎn)的寧夏軍區(qū)基層工作。也許正是因?yàn)樗愿駵睾汀⒐ぷ髟鷮?shí)、做事細(xì)心，組織上于2014年又把她調(diào)整到某離職干部休養(yǎng)所任職。從此，她便帶著敬老愛(ài)老的美德，在服務(wù)保障老干部崗位上點(diǎn)燃了自己的青春年華。
事非經(jīng)過(guò)不知難。干休所不僅老人多，而且需求不同、性格各異。作為一名“新人”，劉瑾雖然有著滿腔的熱忱，但也難免因業(yè)務(wù)不熟出現(xiàn)疏漏，從而受到埋怨甚至批評(píng)。為此，她也曾委屈地抹過(guò)眼淚，甚至一度萌生過(guò)打退堂鼓的想法。
“服務(wù)保障老干部是一項(xiàng)以心靈溫暖心靈的工作。干休所工作頭緒多、事務(wù)雜，老干部老阿姨年紀(jì)大了有時(shí)難免發(fā)點(diǎn)脾氣，只要腿勤嘴甜多上門，啥時(shí)候走進(jìn)老人的心里就好了?！备尚菟椅瘯?huì)馬阿姨的一番開(kāi)導(dǎo)，讓劉瑾重拾干好工作的信心。
打那以后，劉瑾便經(jīng)常與同事們一起到老干部家中拉家常、做家務(wù)，幫老干部老阿姨按摩、敲背、翻身……不知不覺(jué)，她和老人們的心近了、情融了，有了難以割舍的感情。慢慢地，劉瑾把老干部老阿姨當(dāng)成了自己的親人，而她也成了老干部老阿姨交口稱贊的“小棉襖”。
“王治昌老首長(zhǎng)的孫女王婉兒今年面臨入學(xué)擇校難題”、“李淑賢阿姨身體不好，子女又遠(yuǎn)在安徽，需要陪伴照顧”……翻開(kāi)劉瑾的工作日記，上面滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)赜涊d著老干部老阿姨反映的問(wèn)題訴求和實(shí)際困難。而記日記、看日記也成了劉瑾的一個(gè)習(xí)慣，以此時(shí)時(shí)提醒自己把沒(méi)有解決的問(wèn)題解決好。
“人的力量在心上，心的力量在情上，只要用心用情把干休所的老人們當(dāng)父母一樣愛(ài)，就沒(méi)有做不好的工作。”劉瑾深有感觸地告訴記者。
她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。干休所的老干部老阿姨平均年齡在90歲以上，一些“頭疼腦熱”的小病，放在老人們身上可能就是要命的大事，這也對(duì)干休所的服務(wù)保障水平提出了更高要求。
為確保服務(wù)能夠始終跟得上老干部的需求，劉瑾堅(jiān)持“一人一策”，為每名老干部精細(xì)制訂衣食住行、醫(yī)療養(yǎng)護(hù)等個(gè)性化服務(wù)方案，并著力打造浸潤(rùn)心田的心理服務(wù)隊(duì)、親情滿懷的生活服務(wù)隊(duì)、守護(hù)生命的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、專業(yè)溫馨的家政服務(wù)隊(duì)、業(yè)務(wù)精湛的法律服務(wù)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù)隊(duì)等6支貼心隊(duì)伍，力爭(zhēng)把服務(wù)保障工作做到每一名老干部的心坎上。
“叮鈴鈴……”一天凌晨，91歲的老干部劉永康突然出現(xiàn)頭暈并伴有嘔吐，家人通過(guò)所里為每名老干部家中安裝的應(yīng)急呼叫系統(tǒng)發(fā)出求救信號(hào)。門診部值班護(hù)士席曉紅接到呼叫后，立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)劉瑾。時(shí)間就是生命，劉瑾一邊抓起外套沖出宿舍，一邊急忙打電話通知醫(yī)療救護(hù)組立即出動(dòng)。3分鐘后，她們趕到老干部的家中一氣呵成地完成了詢問(wèn)情況、了解癥狀、測(cè)量血壓血氧、監(jiān)測(cè)心電圖等操作，在初步判斷病情并實(shí)施必要治療后，立即將劉老送往醫(yī)院急救……“幸虧你們送來(lái)得及時(shí)，要不然后果不堪設(shè)想！”接診的醫(yī)生說(shuō)道。
經(jīng)年累月，類似這樣的事對(duì)劉瑾來(lái)說(shuō)早已習(xí)以為常，一次次沖在前面的急救經(jīng)歷、一場(chǎng)場(chǎng)為老干部的生命競(jìng)速，使她成為了老干部老阿姨生活服務(wù)、生命健康中最離不開(kāi)的人。不少老干部的子女都由衷地贊嘆：“有劉政委在，我們就很放心！”
劉瑾帶干休所工作人員上門為老干部祝壽。（攝影/馬 寧）
劉瑾與干休所工作人員一起清掃營(yíng)區(qū)積雪。（攝影/馬福梅）
劉瑾與干休所全體工休人員一起拍攝“全家?！?。（攝影/馬福梅）
“把單位當(dāng)家一樣建”
劉瑾所在的干休所始建于上世紀(jì)80年代初，以前由于體量規(guī)模小、房屋設(shè)施舊，被一些老干部戲稱為房不暖、地不平、燈不亮、院不美的“四不營(yíng)院”。
2018年，劉瑾任這個(gè)副團(tuán)級(jí)干休所政委之初，寧夏軍區(qū)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)干休所檢查時(shí)指出了建設(shè)管理水平不夠細(xì)致、為老服務(wù)不夠精致等問(wèn)題，并提出了打造“老而不破、舊而不陋、小而精致”的“塞上明珠式”干休所的目標(biāo)要求。
痛定思痛，劉瑾與干休所黨委一班人深刻認(rèn)識(shí)到，要想徹底攻克干休所建設(shè)面臨的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)，必須有一股子“說(shuō)一不二、爭(zhēng)一不二”的拼勁和標(biāo)準(zhǔn)，于是他們定下“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺(tái)階、三年見(jiàn)成效”的目標(biāo)，力爭(zhēng)通過(guò)幾年的苦干實(shí)干讓干休所舊貌換新顏。
“劉政委來(lái)了后，真是把單位當(dāng)家一樣建，她不僅帶著黨委一班人認(rèn)真研究怎么辦，還領(lǐng)著全所人員一起迎難而上，一項(xiàng)任務(wù)接著一項(xiàng)任務(wù)干，用極致的標(biāo)準(zhǔn)讓歷史遺留問(wèn)題得到了徹底清零?！备尚菟ぷ魅藛T侯宏博頗為敬佩地說(shuō)。
干休所營(yíng)區(qū)內(nèi)原來(lái)的道路年久失修，劉瑾積極協(xié)調(diào)市政部門將干休所納入老舊小區(qū)改造范圍，對(duì)道路、管線等進(jìn)行全面翻新；利用周末帶著同事和家人到賀蘭山撿取景觀石，在營(yíng)區(qū)鋪設(shè)既美觀又實(shí)用的景觀大道；主動(dòng)聯(lián)系駐地文體局、環(huán)保局，為干休所補(bǔ)充文體器材、綠化院內(nèi)環(huán)境；在資金有限的情況下，集中資源造景觀、建長(zhǎng)廊，栽綠植、種花木，噴彩繪、搞亮化，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)營(yíng)區(qū)老舊基礎(chǔ)設(shè)施改造。
2021年這一年，干休所所長(zhǎng)崗位一直空缺，劉瑾不放心單位建設(shè)就動(dòng)員家人一起住在干休所的臨時(shí)住房，以便她抽出更多的時(shí)間和精力干工作、抓建設(shè)、促發(fā)展。“那段時(shí)間，她凡事都是帶頭上、親自干，皮膚曬得黝黑、身體都瘦了一圈?！闭煞蛑軇P看著她的樣子不無(wú)心疼地說(shuō)。
這幾年，劉瑾帶領(lǐng)所里工作人員打造“園林化”營(yíng)區(qū)，新栽的丁香、美人梅、法桐等已綠樹(shù)成蔭；及時(shí)更換營(yíng)區(qū)主干電纜和易堵下水管道，對(duì)營(yíng)區(qū)道路和房屋進(jìn)行全面修繕，營(yíng)院更加整潔；購(gòu)買電動(dòng)擺渡車，升級(jí)改造生活服務(wù)中心、醫(yī)療保健中心、文體活動(dòng)中心等，服務(wù)保障更加配套完善。老干部們逢人便夸，昔日的“城中村”變成了如今的“幸福院”。
寧夏地處塞外，夏冬長(zhǎng)、春秋短，而老干部們年紀(jì)大了普遍怕冷熱、畏風(fēng)沙。劉瑾充分考慮這一氣候特點(diǎn)和老干部現(xiàn)實(shí)需求，把干休所老舊的文化活動(dòng)場(chǎng)所搬進(jìn)陽(yáng)光房，探索構(gòu)建集日間照料、理療按摩、棋牌娛樂(lè)、茶藝品鑒等10項(xiàng)功能于一體的“一站式”服務(wù)保障模式，讓老干部一年四季不管刮風(fēng)下雨都有了一個(gè)好去處。
住宅小區(qū)清靜幽雅，文化娛樂(lè)豐富多彩，服務(wù)保障溫馨怡人……前不久，記者走進(jìn)該干休所，映入眼簾的不僅有完備的硬件設(shè)施，同時(shí)也深切感受到老干部們發(fā)自內(nèi)心的幸?？鞓?lè)。不少老干部老阿姨深有感觸地說(shuō)：“在這里居住，環(huán)境舒適、精神愉悅，我們的心情好了，幸福指數(shù)更高了?！?/p>
“把工作當(dāng)事業(yè)一樣干”
百舸爭(zhēng)流，奮楫者先。
有的人把工作當(dāng)事業(yè)干，不懈追求，精益求精；有的人把工作當(dāng)職業(yè)干，只求“過(guò)得去”，不求“過(guò)得硬”。了解劉瑾的人都說(shuō)，“她一直是把工作當(dāng)事業(yè)一樣干，常常是努力到無(wú)能為力?！?/p>
剛?cè)胃尚菟瘯r(shí)，劉瑾面對(duì)這個(gè)排序靠后的干休所和不被看好的自己，堅(jiān)定而主動(dòng)地立下了“小所不小，爭(zhēng)一不二；不負(fù)為老，初心不二；他無(wú)我有，獨(dú)一不二；知行合一，說(shuō)一不二”的軍令狀。
目標(biāo)易定，道路難行。作為一個(gè)“新官”，劉瑾當(dāng)時(shí)面臨的困難可不少：干休所工作人員成份多樣，有現(xiàn)役官兵、編余的文職干部和剛?cè)肼毜纳缯形穆毴藛T，還有購(gòu)買社會(huì)服務(wù)人員，身份不同、心思多樣、狀態(tài)各異，少數(shù)人員還存在得過(guò)且過(guò)的思想，有些工作在落實(shí)過(guò)程中就成了“腸梗阻”。
“一個(gè)人的能力是微薄的，一群人的發(fā)力才會(huì)產(chǎn)生巨大力量；個(gè)人的想法再好、愿望再大，沒(méi)有大家齊心協(xié)力也成不了事?！眲㈣钪@個(gè)道理，于是她自覺(jué)擺正位置，帶領(lǐng)大家伙一起探尋單位建設(shè)的破題之策、發(fā)展之路。很快，劉瑾的“三板斧”啟動(dòng)：第一步是借梯登高學(xué)先進(jìn)，她利用假期和文職人員招聘政審等時(shí)機(jī)，專程走訪了6個(gè)發(fā)達(dá)省市的21個(gè)干休所，學(xué)先進(jìn)、取經(jīng)驗(yàn)，拓寬建所理念；專題組織工作人員召開(kāi)“諸葛亮?xí)保廴诵?、統(tǒng)思想、鼓干勁，吹響了勇?tīng)?zhēng)第一的沖鋒號(hào)。第二步是描繪藍(lán)圖趕先進(jìn)，她帶領(lǐng)一班人制定了三年攻堅(jiān)計(jì)劃、三年?duì)幭人悸罚谫Y金有限的情況下，集中資源一件接著一件干、一項(xiàng)接著一項(xiàng)建，把每一件事干到精致細(xì)致極致。第三步是追求卓越當(dāng)先進(jìn)，他們著眼“四個(gè)秩序”規(guī)范化建設(shè)，集中力量完善各種設(shè)施、規(guī)范各類工作，將一個(gè)相對(duì)落后的老舊營(yíng)區(qū)改造成讓人眼前一亮的老干部頤養(yǎng)樂(lè)園。
“劉政委帶著我們白天跑市場(chǎng)，晚上搜圖片，一角一落做設(shè)計(jì)、一磚一瓦選材料、一毛一分省開(kāi)支。她還自學(xué)裝修設(shè)計(jì)、景觀美化等專業(yè)書(shū)籍，硬是從營(yíng)區(qū)建設(shè)的‘門外漢’變成了裝修設(shè)計(jì)的‘小專家’，大家伙看了都十分欽佩。”談及那段時(shí)間緊張難忘的建設(shè)場(chǎng)景，干休所工作人員陳利冬不無(wú)感慨地說(shuō)。
2022年底，劉瑾因在工作中的突出表現(xiàn)，被調(diào)整提升到另一個(gè)正團(tuán)級(jí)干休所任政委。這個(gè)干休所軍地人員混住在一起，建與管問(wèn)題難住了該所的幾屆黨委班子。劉瑾到任后，拿出之前那種“爭(zhēng)一不二”的拼勁，擼起袖子帶著大家一起干，不到半年時(shí)間，干休所的建設(shè)面貌煥然一新，得到上下各級(jí)和老干部老阿姨的紛紛贊譽(yù)。
“最美的身影是奮斗者的樣子，最美的風(fēng)景只有敢拼的人才能體會(huì)。”面對(duì)取得的成績(jī)和榮譽(yù)，劉瑾由衷地感慨道。