全媒體時(shí)代提升官兵輿情素養(yǎng)的思考
摘?要：全媒體時(shí)代，部隊(duì)所處輿論環(huán)境發(fā)生巨大變化，對(duì)官兵的輿情素養(yǎng)要求越來越高。要充分認(rèn)清全媒體時(shí)代加強(qiáng)官兵輿情素養(yǎng)培養(yǎng)的重要性，圍繞全媒體時(shí)代官兵輿情素養(yǎng)的構(gòu)成要素，不斷探索提升全媒體時(shí)代官兵輿情素養(yǎng)的方法路徑，以適應(yīng)新的輿論形勢(shì)要求。
關(guān)鍵詞：輿情素養(yǎng)；構(gòu)成要素；方法路徑
輿情素養(yǎng)是指人們面對(duì)各種信息時(shí)，具備正確的辨別和理解能力，能夠理智地應(yīng)對(duì)各種輿情事件的能力。全媒體時(shí)代，復(fù)雜的輿論環(huán)境沖擊和影響著官兵的人生觀 、價(jià)值觀和行為方式，提升輿情素養(yǎng)，增強(qiáng)駕馭輿論的能力顯得十分迫切和必要。要著眼新情況新問題，不斷探索提升全媒體時(shí)代官兵輿情素養(yǎng)的方法路徑，以適應(yīng)新的輿論形勢(shì)要求。
一、全媒體時(shí)代加強(qiáng)官兵輿情素養(yǎng)培養(yǎng)的重要性
全媒體時(shí)代，身處信息網(wǎng)絡(luò)變革潮流中的官兵，受社會(huì)輿論的影響更加直接和廣泛，亟需提升輿情素養(yǎng)，確保在復(fù)雜輿論環(huán)境中明辨真?zhèn)?、科學(xué)應(yīng)對(duì)。
適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的迫切需要。第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%，即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻用戶規(guī)模分別達(dá)10.47億人、10.44億人和10.26億人。這些數(shù)據(jù)表明，社會(huì)已進(jìn)入人人互聯(lián)時(shí)代，數(shù)字場(chǎng)景生態(tài)不斷豐富。當(dāng)前，官兵在符合保密要求的前提下使用智能手機(jī)上網(wǎng)沖浪、聊天購物、瀏覽資訊已成為常態(tài)。面對(duì)全媒體時(shí)代信息傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣等特點(diǎn)，只有具備良好的輿情素養(yǎng)，才能更好地認(rèn)識(shí)傳播規(guī)律、掌握傳播技術(shù)，過好網(wǎng)絡(luò)關(guān)、時(shí)代關(guān)。
塑造軍隊(duì)形象的客觀要求。一方面，許多單位開設(shè)了微信、微博、抖音等平臺(tái)賬號(hào)，反映部隊(duì)動(dòng)態(tài)，展示軍隊(duì)形象；另一方面，官兵在參加重大演訓(xùn)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等任務(wù)時(shí)，直面媒體采訪的時(shí)機(jī)越來越多。官兵只有具備良好輿情素養(yǎng)，知曉輿情傳播特點(diǎn)和規(guī)律，明晰如何借助媒體發(fā)聲、怎么樣的表述能夠避免可能出現(xiàn)的負(fù)面聲音，才能滿足公眾關(guān)注的需要，塑造人民軍隊(duì)良好形象。
處置涉軍輿情的必備素養(yǎng)。由于軍隊(duì)和軍事機(jī)構(gòu)自身的特殊性自帶流量，有的自媒體為吸引眼球、賺取高點(diǎn)擊率而故意斷章取義、夸大事實(shí)、顛倒黑白。比如，2015年，“湖南兵哥哥千里迢迢到某大學(xué)求婚被拒 ”一則新聞瞬間刷屏，可還沒等網(wǎng)友反應(yīng)過來，“求婚兵哥哥身份被扒疑似假軍人”一條新聞?dòng)肿屓擞行┐蟮坨R。隨后，寧波市江北區(qū)公安局在其官方微博上發(fā)出了通報(bào)。據(jù)了解，該名嫌疑人交代了多起冒充軍人實(shí)施的詐騙案件。又如，每年學(xué)生軍訓(xùn)都有媒體炒作“教官體罰學(xué)生”等問題，借此抹黑部隊(duì)形象。官兵只有具備良好輿情素養(yǎng)，才能深入了解輿情傳播規(guī)律，科學(xué)研判，進(jìn)而合理應(yīng)對(duì)。
開展輿論斗爭(zhēng)的重要能力。全媒體時(shí)代，輿論斗爭(zhēng)已成為大國博弈的焦點(diǎn)，特別是在世界格局“東升西降”，但輿論格局仍然“西強(qiáng)我弱”的情況下，美西方對(duì)我輿論攻擊從未停止。中國軍網(wǎng)曾刊文揭批“網(wǎng)上惡意攻擊軍隊(duì)的十種方式”，包括詆毀軍隊(duì)英模、在重大軍事行動(dòng)中造謠中傷等。官兵只有具備良好輿情素養(yǎng)，才能深刻把握輿論斗爭(zhēng)戰(zhàn)法策略，在無形戰(zhàn)場(chǎng)上克敵制勝。
二、全媒體時(shí)代官兵輿情素養(yǎng)的構(gòu)成要素
全媒體時(shí)代，輿情素養(yǎng)構(gòu)成更加多元，對(duì)官兵的要求越來越高。
深刻的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知能力。當(dāng)前，官兵接觸網(wǎng)絡(luò)已成常態(tài)。不管是接受媒體采訪，開展新聞宣傳，還是處置涉軍輿情，都需要有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知能力。只有深刻認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)，才能有效指導(dǎo)工作實(shí)踐。要熟悉網(wǎng)絡(luò)操作基本技能，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的學(xué)習(xí)，避免成為時(shí)代的“局外人”。要增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思維，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息傳播中議程設(shè)置、受眾心理等基礎(chǔ)理論，了解網(wǎng)絡(luò)輿情傳播規(guī)律。要強(qiáng)化法治意識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)法規(guī)和保密要求，依法依規(guī)用網(wǎng)上網(wǎng)，不觸碰網(wǎng)絡(luò)底線紅線。
精準(zhǔn)的信息甄別能力。全媒體時(shí)代，輿論場(chǎng)復(fù)雜多變，不同價(jià)值觀念、意見主張的交鋒，給人們的思想觀念帶來沖擊和影響。要廓清思想迷霧，學(xué)會(huì)從良莠不齊的信息中判別真假，防止“被輿論牽著鼻子走”。要提高鑒別不良信息的能力，練就“火眼金睛”，對(duì)憑空捏造、偷梁換柱、“低級(jí)紅、高級(jí)黑”等信息，能透過現(xiàn)象看到本質(zhì)。要自覺抵制政治謠言和灰色信息，不在是非面前態(tài)度曖昧，不對(duì)惡意炒作人云亦云，不對(duì)小道消息和過激言論評(píng)頭論足。
嫻熟的媒介運(yùn)用能力。全媒體時(shí)代，媒體既是信息分享的工具，也是社會(huì)交往的載體，只有熟練掌握運(yùn)用，才能有效發(fā)揮作用。要加強(qiáng)媒介學(xué)習(xí)，熟悉微博、微信、抖音等平臺(tái)的特點(diǎn)功能、傳播途徑，掌握人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等最新技術(shù)。要加強(qiáng)媒介使用，了解采寫編輯、制作發(fā)布流程。
過硬的輿情處置能力。全媒體時(shí)代，涉軍輿情高位運(yùn)行、話題多元、熱點(diǎn)頻現(xiàn)，及時(shí)有效處置涉軍輿情十分重要。要密切監(jiān)測(cè)輿情，采取“系統(tǒng)+人工”相結(jié)合的方式，全時(shí)關(guān)注網(wǎng)上涉本單位、本領(lǐng)域的輿情，提高輿情預(yù)警質(zhì)量。要準(zhǔn)確把握輿情演變規(guī)律，認(rèn)清輿情性質(zhì)，預(yù)判輿情走向，評(píng)估可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提出處置措施。發(fā)生涉軍輿情后，快研、快報(bào)、快辦、快處，牢牢掌握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)，有效化解輿情危機(jī)。
三、全媒體時(shí)代提升官兵輿情素養(yǎng)的方法路徑
提升官兵輿情素養(yǎng)，是一項(xiàng)全面性、長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的工作，是時(shí)代發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，更是備戰(zhàn)打仗的重要抓手。必須緊貼全媒體時(shí)代特點(diǎn)，不斷探索方法路徑，提高培養(yǎng)質(zhì)效。
抓好學(xué)習(xí)，把準(zhǔn)方向。采取集中輪訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)等方式，組織官兵學(xué)習(xí)我黨關(guān)于宣傳思想工作的重要理論、習(xí)近平總書記關(guān)于新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹匾撌?，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。利用“軍職在線”“學(xué)習(xí)強(qiáng)軍”等平臺(tái)學(xué)習(xí)新聞傳播理論、新媒體技術(shù)、輿論戰(zhàn)心理戰(zhàn)法律戰(zhàn)等專業(yè)知識(shí)，提升媒介認(rèn)知。學(xué)習(xí)輿論宣傳、輿情引導(dǎo)、新聞采訪等方面的規(guī)章制度，時(shí)刻繃緊弦、把準(zhǔn)向，防止因不懂政策規(guī)定、不守程序章程而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤、政治性問題。
教育辨析，深化認(rèn)識(shí)。抓好形勢(shì)政策教育，引導(dǎo)官兵看清敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我實(shí)施“政治轉(zhuǎn)基因”“西化”“分化”的卑劣行徑，堅(jiān)決抵制“軍隊(duì)非黨化、非政治化”和“軍隊(duì)國家化”等錯(cuò)誤政治觀點(diǎn)。利用政治教育、讀報(bào)評(píng)報(bào)等時(shí)機(jī)，對(duì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行討論，提升對(duì)政治謠言、煽宣炒作、詆毀抹黑等有害信息的鑒別力。抓好網(wǎng)絡(luò)安全教育，掌握防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)賭網(wǎng)貸等常識(shí)，不輕信、傳播謠言和不良信息，提高規(guī)避網(wǎng)絡(luò)陷阱的意識(shí)和技能。
專題訓(xùn)練，系統(tǒng)強(qiáng)能。嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)法規(guī)中關(guān)于媒介素養(yǎng)教育、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培養(yǎng)的要求，精細(xì)制定輿情素養(yǎng)提升方案。組織新聞報(bào)道、輿論引導(dǎo)骨干培訓(xùn)，邀請(qǐng)軍地專家講授輿論傳播規(guī)律、輿情應(yīng)對(duì)方法，安排有經(jīng)驗(yàn)的官兵分享輿論引導(dǎo)、輿情治理的經(jīng)驗(yàn)。整理學(xué)習(xí)近年來網(wǎng)上涉軍輿情典型案例，圍繞輿論引導(dǎo)中的具體問題進(jìn)行互動(dòng)和研討，讓官兵以“輿情處置者”的身份研提處置要點(diǎn)。
融入行動(dòng)，實(shí)踐運(yùn)用。以參加軍事行動(dòng)為契機(jī)，按照及時(shí)準(zhǔn)確、適度公開、有序開放、有效管理的要求，引導(dǎo)官兵學(xué)會(huì)與媒體打交道。模擬召開“新聞發(fā)布會(huì)”“記者招待會(huì)”，讓官兵沉浸式體驗(yàn)新聞發(fā)言人、媒體記者等角色，解決“不敢說、不愿說、不會(huì)說”的問題，增強(qiáng)直面媒體的信心和能力。在遂行多樣化軍事任務(wù)中進(jìn)行嵌入式培養(yǎng)，緊跟軍事行動(dòng)展開輿情分析研判、媒體信息管控等活動(dòng)的預(yù)案擬制和行動(dòng)實(shí)施，不斷提升官兵輿情素養(yǎng)。
（作者單位：國防科技大學(xué)軍政基礎(chǔ)教育學(xué)院）
責(zé)任編輯：張和蕓