淺談以算法推薦技術賦能網絡涉軍輿情引導
摘 要：算法推薦技術的應用，全方位改變了網絡信息的流動方式與呈現(xiàn)方式。著眼將互聯(lián)網這一“最大變量”轉化為“最大增量”的現(xiàn)實需要，本文提出以算法推薦技術創(chuàng)新網絡涉軍輿情引導理念，并圍繞該技術開拓網絡涉軍輿情引導路徑、不斷滿足用戶對信息的需求進行闡釋分析，旨在為提高網絡涉軍輿情引導質效提供借鑒參考。
關鍵詞：算法推薦；網絡涉軍輿情；引導
隨著算法推薦技術應用對網絡信息流動方式與呈現(xiàn)方式的全方位改變，網絡信息傳播路徑得到了全鏈路再造。著眼將互聯(lián)網這一“最大變量”轉化為“最大增量”的現(xiàn)實需要，通過采取有效措施將其在主流價值引領方面的潛力充分釋放出來，是網絡涉軍輿情引導創(chuàng)新理念、開拓路徑、不斷滿足用戶對信息需求的題中之義和必然要求。
一、應用算法推薦技術創(chuàng)新網絡涉軍輿情引導理念
應用算法推薦技術實現(xiàn)的有效信息分發(fā)，能夠在一定程度上減輕網民自身的信息篩選壓力，為創(chuàng)新網絡涉軍輿情引導理念提供了全新視角。
一是基于定向推送的精確理念。定向推送是全媒體時代應用最為廣泛的信息獲取方式。網絡涉軍話題往往自帶輿情熱點，具有政治敏感性強、關注度高、傳播擴散快、監(jiān)督管理難等特點。在引導過程中，應當緊貼網民用網習慣的變化，適應上網工具從個人電腦到智能手機的改變、上網渠道從瀏覽器網頁到手機客戶端的改變、獲取方式從“人找信息”到“信息找人”的改變，牢固樹立基于客戶端的定向推送理念，通過算法推薦技術實現(xiàn)用戶需求與引導目標的精確匹配和有效連接，最大限度減少無效傳播與資源浪費，切實增強網絡涉軍輿情引導質效。
二是基于用戶畫像的個性理念?！按笏唷笔降臒o差別信息傳播理念已經無法適應數(shù)量龐大、成分復雜的網民群體，個體注意力稀缺性和信息資源無限性的矛盾、個體信息接收碎片性和輿情引導時效性的矛盾等新情況新問題，客觀要求網絡涉軍輿情引導樹立“精準滴灌”的個性化理念，以網民“上網留痕”等網絡使用行為數(shù)據(jù)為依據(jù)，嘗試構建用戶特征庫并動態(tài)完善記錄用戶模型的興趣點規(guī)則，提煉用戶標簽體系并生成、優(yōu)化用戶模型，從而為應用算法推薦技術實現(xiàn)差異化信息推送夯實基礎，推動網絡涉軍輿情引導由“全面覆蓋”變?yōu)椤鞍邢蚴┎摺薄?/p>
三是基于效果洞見的反饋理念。全媒體時代，由于網民信息發(fā)布意愿的高度自由性、發(fā)布技術的低門檻性和發(fā)布過程中的相互影響性等原因，導致輿論引導效果評估兼具瞬時性和復雜性。應用算法推薦技術，能夠根據(jù)信息在網絡中的傳播軌跡和網民實時反饋數(shù)據(jù)，在“自我學習”與“自我進化”中不斷實現(xiàn)自身的迭代更新與優(yōu)化升級，從而有效地在信息迷霧中“撥云見日”，有助于網絡涉軍輿情引導效果在各種紛繁復雜的信息反饋中清晰顯現(xiàn)出來。
二、應用算法推薦技術開拓網絡涉軍輿情引導路徑
算法推薦技術有效溝通了大數(shù)據(jù)技術和人工智能技術，為網絡涉軍輿情引導提供了實踐轉向的全新思路。
一是實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的雙向互動。AR/VR技術的不斷發(fā)展和“元宇宙”概念的興起，導致現(xiàn)實世界和虛擬世界的邊界日益呈現(xiàn)模糊化特征。虛實空間邊界的漸次彌合使得穿梭其中的網民個體不能僅從單一空間的角度來片面度量和施加影響。具體到網絡涉軍輿情引導實踐，在媒體傳播中應用算法推薦技術，有助于更好地實現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的交叉融合，高效打造全媒體矩陣，實現(xiàn)對輿論的全維度引導；在虛擬個體構建中應用算法推薦技術，有助于更好地將現(xiàn)實世界的法律約束、倫理批判和網絡世界行為規(guī)范相結合，實現(xiàn)對個體的全空間約束；在圈層分析中應用算法推薦技術，有助于統(tǒng)合線上朋友圈與線下交往圈，實現(xiàn)效果的全方位彰顯。
二是暢通在場與離場的具身主體。相較于傳統(tǒng)媒體，網絡媒體更有助于增強傳播中的現(xiàn)場感。很多網民雖然從小就傾心仰慕軍旅、深具國防情節(jié)，但囿于種種因素往往終生都沒有機會親身體驗軍營生活，這種情感上的內在驅動激發(fā)了他們對于網絡涉軍信息濃厚的興趣，但對軍人真實情況的一知半解又導致他們難以分辨其中的真假，甚至在追捧、點贊與轉發(fā)當中成為一些負面信息傳播的重要推手。應用算法推薦技術，有望在一定程度上消弭在場與離場之間的客觀分野，讓一些無法踏入軍營、圓夢軍旅的網民也能夠獲得近似真實的體驗，從而有效提高對虛假信息的辨識力。
三是超越應對與回應的范式轉換。為了體現(xiàn)應對網絡突發(fā)輿情的及時性，業(yè)內曾經提出并踐行過“黃金4小時”原則。實際上，網絡涉軍輿情引導不能僅盯著輿情發(fā)生后的4個小時用氣力,而應該在長效機制上下功夫。要構建基于算法的輿情氛圍營造范式，堅持黨在意識形態(tài)領域的領導權，抓住社會主義核心價值體系培育這個根本，扭住思想政治教育這個關鍵，強化公民文明素質養(yǎng)成這個基礎，綜合運用生成合成、個性化推送、排序精選、檢索過濾等各類算法，在首頁首屏、熱搜、精選、榜單、彈窗等重點環(huán)節(jié)積極呈現(xiàn)符合主流價值導向的信息，使主旋律更加響亮，正能量更加強勁。要構建基于算法的異常輿情監(jiān)控范式，將人工審核和算法審核相結合，形成全時段、多渠道、深層次、寬領域的監(jiān)控體系，確保能第一時間感知輿情苗頭、第一時間分析輿情勢頭、第一時間追溯輿情源頭。要構建基于算法的輿情危機處置范式，參考以往輿情引導處置流程，設想所有可能情況，依托數(shù)學建模和模擬算法，編制最優(yōu)處置方案，確保輿情危機發(fā)生后能夠瞬時作出響應、及時反饋進展、即時調整方案，在最短時間內實現(xiàn)有效控制。
三、應用算法推薦技術不斷滿足用戶對信息的需求
在網絡涉軍輿情引導中用好算法推薦技術，要做到深刻理解作用機理、深入創(chuàng)新運用場景、深度拓展內在功能，不斷滿足用戶對信息的需求。
一是通過平臺破壁豐富引導手段。網民個人興趣愛好、文化水平、價值觀念等方面差異性的客觀存在，是網絡傳播圈層化產生的重要因素。由于網絡涉軍輿情引導的目標是網民整體，客觀要求不能通過一種手段“包打天下”。要強化內在驅動力。整合全網海量輿情信息，為破壁提供數(shù)量臨界；篩選符合引導要求的輿論產品，為破壁提供內容保障；確認內涵承載正面價值的輿論信息，為破壁提供文化認同；優(yōu)化傳播市場，吸引社會資本跟進，為破壁提供資本嵌入。要強化圈際吸引力。通過算法技術的有效應用，找尋不同圈層之間的最大公約數(shù)，降低圈層內的排他性；通過弱化壁壘、同化文化、強化認同，使不同群體在潛移默化中，共同沐浴在正面輿論和主流價值觀的影響之下。
二是通過價值承載內嵌引導功能。網絡涉軍輿情引導是一項長期的工作，不能指望“畢其功于一役”，而是要綿綿用力、久久為功，將關鍵節(jié)點的正面宣傳和長期潛移默化的輿論熏陶相結合，篩選推送主旋律和正能量題材的輿論產品，營造覆蓋全網全民全平臺的良好輿論生態(tài)環(huán)境，與報刊、廣播電視等形成良性互動，打造“一個輿論場”。綜合運用內容去重、打散干預等算法推薦策略，不斷優(yōu)化檢索、排序、選擇、推送、展示等算法規(guī)則的透明度和可解釋性，讓網絡輿論凝心聚力、澄清謬誤、明辨是非等功能充分發(fā)揮出來，切實強化廣大網民的價值認同，并進一步轉化為團結奮進的磅礴偉力。
三是通過內容定制契合網民信息需求。網絡涉軍輿情引導歸根到底要靠內容發(fā)揮作用。但傳播技術的不斷進步也使網民對內容品質提出了更高要求。從博客到微博，從長視頻到短視頻，適應生活節(jié)奏日益加快帶來的“碎片化”需求，表現(xiàn)形式在時長上逐步壓縮。然而時長縮短并不意味著內容縮水，而是要盡力在單位時長中呈現(xiàn)出更優(yōu)質、更精華的內容。通過應用算法推薦技術，結合對網民群體的篩選分類來定位“興趣點”、捕捉“興奮點”、打通“結合點”、把握“平衡點”，最大限度讓定制化的輿論引導信息能夠契合網民信息需求，爭取一經推出即成為“爆款”，甚至引發(fā)“現(xiàn)象級”傳播。
（作者單位：國防科技大學）