全媒體時代軍隊(duì)廣播電視做好重大突發(fā)事件報道探析
編者按：
2020年1月25日至4月16日，解放軍新聞傳播中心多批次派出24名軍事記者，深入湖北武漢抗疫前沿，連續(xù)奮戰(zhàn)83天，出色完成了抗疫宣傳任務(wù)。本刊從第2期開始，陸續(xù)刊發(fā)記者在一線采訪的影像、體會和學(xué)術(shù)文章，引起積極反響。本期我們推出“親歷抗疫一線采訪報道的回眸與思考 ”欄目，繼續(xù)刊登相關(guān)文章，以饗讀者。
摘 要：軍隊(duì)支援湖北抗疫行動，為做好全媒體時代突發(fā)事件報道提出了一系列重大課題。本文結(jié)合抗疫實(shí)踐提出，將軍隊(duì)媒體全程納入軍事行動體系，建立與任務(wù)部隊(duì)高度融合銜接的組織模式；建立“一體化”指揮機(jī)制，打通新聞策劃和生產(chǎn)鏈路，推動全社會宣傳人民軍隊(duì)；針對國內(nèi)外復(fù)雜輿論環(huán)境，強(qiáng)化全局意識、作戰(zhàn)意識、講故事理念。
關(guān)鍵詞：新時代；重大突發(fā)事件報道；機(jī)遇與挑戰(zhàn)
軍隊(duì)支援湖北抗擊新冠肺炎疫情，是對改革后中國軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的一次大考，同時也為全媒體時代軍隊(duì)廣播電視媒體如何抓好重大突發(fā)事件報道提出了一系列重大課題，值得深入研討。
一、將軍隊(duì)媒體全程納入軍事行動體系，建立與任務(wù)部隊(duì)高度融合銜接的組織模式
從抗擊新冠肺炎疫情新聞實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，將軍隊(duì)媒體全程納入軍事行動體系，建立與任務(wù)部隊(duì)高度融合銜接的組織模式，是做好重大突發(fā)事件報道的重要組織基礎(chǔ)。
建立健全人員編組機(jī)制。全媒體時代的重大軍事行動，軍事戰(zhàn)、政治戰(zhàn)、輿論戰(zhàn)需要同步部署推進(jìn)。軍隊(duì)廣播電視媒體還承擔(dān)著現(xiàn)場取證任務(wù)，對于開展輿論斗爭至關(guān)重要，因而平時要重點(diǎn)建設(shè)，戰(zhàn)時要明確編組、優(yōu)先編組、先期投送。在武漢抗疫行動中，軍隊(duì)廣電媒體首次被編入任務(wù)部隊(duì)統(tǒng)一行動，提高了應(yīng)急報道效率，但也暴露出一些問題。2020年1月24日，軍隊(duì)首批三支醫(yī)療隊(duì)部署到位，軍隊(duì)媒體第一梯隊(duì)次日抵達(dá)武漢；2月1日，聯(lián)勤保障部隊(duì)再抽組950人醫(yī)療隊(duì)向武漢集結(jié)，新聞第二梯隊(duì)提前1天抵達(dá)；2月13日，2600名軍隊(duì)醫(yī)務(wù)人員分批開赴前線，2月15日，新聞第三梯隊(duì)加強(qiáng)到武漢。在上述三個重要節(jié)點(diǎn)，軍隊(duì)廣播電視報道力量部署時間有兩次略晚于醫(yī)療隊(duì)，沒能同步到達(dá)。有鑒于此，今后重大軍事行動應(yīng)該在人員編組機(jī)制上明確把軍隊(duì)媒體，特別是廣播電視媒體作為任務(wù)部隊(duì)的一部分，科學(xué)編組、同步投送、優(yōu)先投送，確保掌握輿論斗爭主動權(quán)。
建立健全信息通報機(jī)制。武漢抗疫行動也是對軍地各級組織媒介素養(yǎng)的一次考驗(yàn)。任務(wù)期間，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制、國家衛(wèi)健委、湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部每天定時召開新聞發(fā)布會，數(shù)量之多、透明度之高超過了我國以往歷次重大突發(fā)事件。這些發(fā)布會傳遞權(quán)威信息、回應(yīng)群眾關(guān)切，成為抗疫期間強(qiáng)有力的輿論場“壓艙石”。軍隊(duì)這次主動面向媒體發(fā)布信息數(shù)量、次數(shù)相對少，雖然軍委后勤保障部和武漢三所專科醫(yī)院設(shè)了新聞發(fā)言人，但作用發(fā)揮相對有限。加之由于信息通報機(jī)制還不完善，軍隊(duì)媒體有時很難得到系統(tǒng)的情況通報。這不可避免會影響軍隊(duì)抗疫宣傳的深度和全面性。從長遠(yuǎn)來看，我軍必須在重大軍事行動中健全信息通報機(jī)制，才能確保在關(guān)鍵時刻發(fā)出權(quán)威之聲，更好地穩(wěn)定人心、粉碎謠言、打擊敵人、強(qiáng)力精準(zhǔn)引領(lǐng)媒體、引導(dǎo)輿論。
建立健全內(nèi)容管理機(jī)制。武漢抗疫行動中，媒體內(nèi)容管理既要著眼國內(nèi)國際兩個大局，又要立足廣播電視和新媒體移動化、直播化報道的發(fā)展實(shí)際，掌握主動權(quán)、打贏輿論戰(zhàn)。這警示我們，只有建立健全內(nèi)容管理機(jī)制，才能把握好新聞宣傳的時度效。一是要完善重大突發(fā)事件報道的稿件審核制度，規(guī)范程序、簡化環(huán)節(jié)，縮短反應(yīng)時間，提高管理效率。二是要利用軍隊(duì)廣播、電視宣傳主要依托中央廣播電視總臺陣地的特點(diǎn)，增強(qiáng)涉軍報道的客觀性。三是要在軍事行動中及時吸納媒體反饋意見輔助、完善決策，合理設(shè)置信息管控目標(biāo)。
二、建立“一體化”指揮機(jī)制，打通新聞策劃和生產(chǎn)鏈路，推動全社會宣傳人民軍隊(duì)
此次抗疫期間，軍隊(duì)主辦的10個電視欄目、3個廣播欄目大都推出了抗疫特別節(jié)目。但還不同程度存在單打獨(dú)斗問題，一體策劃指揮生產(chǎn)項(xiàng)目有待加強(qiáng)。未來廣播電視的重大突發(fā)事件報道，必須建立“一體化”指揮機(jī)制，打通新聞策劃和生產(chǎn)鏈路。
建立“一體化”機(jī)制。要建立軍隊(duì)電視各欄目的一體化指揮策劃機(jī)制。要根據(jù)重大軍事行動的任務(wù)進(jìn)展階段特點(diǎn)和要求，統(tǒng)一規(guī)劃各欄目選題，在頻道構(gòu)成完整播出鏈條，形成宣傳合力。要建立廣播、電視、新媒體融合一體化報道機(jī)制。以中國軍視網(wǎng)、央廣軍事等新媒體平臺為基礎(chǔ)，切實(shí)把電視、廣播內(nèi)容融進(jìn)來，打造全新報道模式。要面向解放軍新聞傳播中心所屬各平臺實(shí)現(xiàn)一體策劃、生產(chǎn)。武漢抗疫期間，軍隊(duì)廣播電視媒體多次與《解放軍報》、中國軍網(wǎng)實(shí)現(xiàn)一體化采訪、多平臺分發(fā)，收到較好效果。今后更要依托解放軍新聞傳播中心指揮平臺，在重大報道任務(wù)中實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)媒體之間選題、素材和產(chǎn)品共享。
打通國防軍事頻道新聞策劃和生產(chǎn)鏈路。此次抗疫期間，央視國防軍事頻道早午晚三檔新聞節(jié)目初步實(shí)現(xiàn)了資源共享。今后必須建立重大突發(fā)事件報道聯(lián)合指揮機(jī)制，從新聞策劃、采訪等前端推進(jìn)軍地融合，統(tǒng)一策劃選題，深度統(tǒng)籌軍地雙方采訪力量，全天滾動報道，動態(tài)呈現(xiàn)事件進(jìn)程。要隨著聯(lián)合指揮機(jī)制逐步成熟完善，逐步把頻道所有開辦重大突發(fā)事件特別節(jié)目的欄目納入其中，切實(shí)加強(qiáng)“一體化”指揮、策劃。這需要大力加強(qiáng)軍隊(duì)廣播電視媒體人員專業(yè)技能的系統(tǒng)培訓(xùn)，使軍隊(duì)廣播電視媒體人員專業(yè)技能滿足任務(wù)需要。
要推動全社會宣傳人民軍隊(duì)。此次抗疫期間，軍隊(duì)廣播電視記者充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，規(guī)范對外合作，推動全社會宣傳人民軍隊(duì)。未來要從三個方面來吸納社會宣傳資源。一是積極協(xié)調(diào)央視國防軍事頻道、新聞綜合頻道、中國國際電視臺、中央廣播電視總臺新聞新媒體中心等加強(qiáng)軍事宣傳，在《焦點(diǎn)訪談》《面對面》等欄目拓展軍事宣傳窗口。二是積極組織地方電視臺，圍繞各地群眾支持軍隊(duì)行動、幫助軍隊(duì)解除后顧之憂等主題采制節(jié)目。三是積極開展視頻素材眾籌，鼓勵官兵和群眾用手機(jī)、PAD隨手拍攝身邊人、身邊事，對骨干力量進(jìn)行拍攝技術(shù)戰(zhàn)地培訓(xùn)，建立供稿網(wǎng)絡(luò)。
三、堅(jiān)持“三個強(qiáng)化”，確保在復(fù)雜輿論環(huán)境中交出出色答卷
全媒體時代自媒體高度活躍，軍內(nèi)、境內(nèi)、境外三個話語體系并存。此次抗疫期間，一方面，疫情、社情、輿情、敵情緊密交織相互影響，軍事宣傳可能引發(fā)負(fù)面輿情的風(fēng)險點(diǎn)比以往明顯增多。另一方面，軍隊(duì)醫(yī)務(wù)工作者無畏逆行、搶救生命的壯舉受到各界廣泛贊譽(yù)認(rèn)同，又是對外塑造中國軍隊(duì)良好形象的重要契機(jī)。未來重大突發(fā)事件報道中，軍隊(duì)廣播電視要在復(fù)雜輿論環(huán)境中交出出色答卷，既要做到內(nèi)外有別，更要強(qiáng)化內(nèi)外一體意識，講好中國軍隊(duì)故事，加強(qiáng)輿論斗爭的針對性。
強(qiáng)化全局意識。武漢抗疫期間，兄弟媒體曾播出過兩條報道。一是某位患者康復(fù)出院時稱贊她所住的方艙醫(yī)院時說“住進(jìn)來以后我都不想走了！”二是某省支援湖北醫(yī)療隊(duì)15位女護(hù)士在出征前集體剃了光頭。這些報道受到外界質(zhì)疑。原因就是作者把當(dāng)時武漢的特殊性當(dāng)作了全局的普遍性，在“度”的把握上出現(xiàn)了偏差。這對軍隊(duì)廣播電視媒體是有警示作用的。軍事廣播電視宣傳的全局意識、分寸把握來源于對中央精神的準(zhǔn)確理解，對各方信息的全面掌握，對敵我態(tài)勢的綜合判斷。2月2日武漢火神山醫(yī)院移交軍隊(duì)時建設(shè)尚未完工，不具備收治條件，但當(dāng)時的武漢一床難求，矛盾尖銳復(fù)雜，輿情燃點(diǎn)很低。軍隊(duì)廣播電視媒體既要及時客觀展現(xiàn)醫(yī)院真實(shí)情況，消除社會誤解；又不能讓觀眾對地方政府心生不滿，影響抗疫大局，每一篇現(xiàn)場連線和新聞特寫都要精準(zhǔn)把握尺度。重大軍事行動中軍人犧牲奉獻(xiàn)在所難免，如果報道引導(dǎo)不當(dāng)，也容易引發(fā)負(fù)面輿情。武漢火神山醫(yī)院先后有7位醫(yī)務(wù)人員父母不幸離世，本人無法回家探望。廣播電視報道堅(jiān)持多展現(xiàn)精神，不渲染悲情，只圍繞護(hù)士吳亞玲采制了一條新聞特寫，分寸把握非?？酥?。報道播出后轉(zhuǎn)發(fā)量破億，在國內(nèi)外引起廣泛正向共鳴。
強(qiáng)化作戰(zhàn)意識。軍隊(duì)廣播電視媒體是輿論戰(zhàn)場上的一支重要力量，自始至終要有強(qiáng)烈的作戰(zhàn)意識。要強(qiáng)化號令意識，一切行動要服從、服務(wù)于戰(zhàn)役全局，決不能自行其是，干擾黨、國家和軍隊(duì)工作大局。要強(qiáng)化對手意識，深入研究輿論戰(zhàn)場上的對手和我們要影響爭取的不同受眾群體，增強(qiáng)傳播實(shí)效。要強(qiáng)化戰(zhàn)備意識，深入做好人員、設(shè)備、技能、機(jī)制等方面的應(yīng)急應(yīng)戰(zhàn)準(zhǔn)備，確保一有行動隨時能夠拉得出、沖得上、打得贏。
強(qiáng)化講故事理念。此次抗疫期間，面對美西方媒體對我抗疫工作的無端污蔑指責(zé)，軍隊(duì)廣播電視媒體把報道主題聚焦在“搶救生命”上，播出《462位老人一個都不能少》《抗美援朝老兵的臨別軍禮》等一批新聞特寫，注重講故事，從不同故事中展現(xiàn)了黨和政府不惜代價搶救每一條生命、對人民利益高度負(fù)責(zé)的決心行動。這是世界通用的話語模式，也是對中國道路自信、理論自信、制度自信、文化自信的最好詮釋。講述人的故事，關(guān)注人的命運(yùn)，展現(xiàn)人的精神，是軍隊(duì)廣播電視宣傳在國內(nèi)外復(fù)雜輿論環(huán)境下唱好主旋律、提升影響力的成功之鑰。
（作者系解放軍新聞傳播中心廣播電視部副主任）