發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢 搞好疫情防控宣傳
摘 要：疫情防控宣傳政治性、時效性、敏感性強(qiáng)，事關(guān)人心力量凝聚、社會大局穩(wěn)定。肩負(fù)起新聞宣傳的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主流媒體責(zé)無旁貸。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，精心策劃、多維呈現(xiàn)，打造精品、以質(zhì)取勝，積極做好新聞宣傳和輿論引導(dǎo)工作，努力為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供有力輿論支持。
關(guān)鍵詞：新興媒體；疫情防控宣傳；新聞輿論
全媒體時代，網(wǎng)絡(luò)媒體特別是新興媒體影響越來越大，新聞客戶端和各類社交媒體已成為廣大用戶獲取信息的第一信息源。新聞事件發(fā)生在哪里，新聞輿論工作的重點(diǎn)就在哪里。在新冠肺炎疫情防控重大戰(zhàn)役報道中，軍內(nèi)外主流媒體積極適應(yīng)公眾獲取信息的變化，不斷提升網(wǎng)上傳播能力，為強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，發(fā)揮了新聞宣傳的鼓動作用和輿論引導(dǎo)的強(qiáng)大威力。
在這場特殊的宣傳戰(zhàn)役里，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣所屬微信公眾號、微博、抖音號、快手號、今日頭條號等平臺賬號，一體聯(lián)動，內(nèi)外并舉，積極打好新聞輿論工作主動仗，為贏得疫情防控勝利匯聚力量，提供輿論支持。截至2020年3月10日，共在內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)發(fā)布有關(guān)疫情防控原創(chuàng)稿件、網(wǎng)絡(luò)專題和圖表圖示、漫畫、MV、短視頻等網(wǎng)宣產(chǎn)品2000余篇（部），全網(wǎng)點(diǎn)擊閱讀量累計超過10億次。
及時跟進(jìn) 實時推送
當(dāng)好重大突發(fā)事件新聞輿論宣傳主力軍，主流媒體責(zé)無旁貸。新冠肺炎疫情發(fā)生后，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣堅持把正面應(yīng)對疫情宣傳引導(dǎo)作為當(dāng)前首要任務(wù)，迅速調(diào)整宣傳計劃，投入宣傳戰(zhàn)斗，跟進(jìn)發(fā)布權(quán)威信息，加大正面宣傳力度，加深政策措施解讀，及時回應(yīng)受眾關(guān)切，與其他主流媒體并肩作戰(zhàn)，凝聚起同心戰(zhàn)“疫”的力量。
緊跟進(jìn)程發(fā)布信息。疫情防控宣傳政治性、時效性、敏感性強(qiáng)，社會關(guān)注度高，發(fā)什么、怎么發(fā)、什么時候發(fā)、發(fā)到什么程度，關(guān)乎新聞宣傳實效和輿論導(dǎo)向，必須牢牢把握好時度效。為此，我們反復(fù)研究，對重要選題、重大提法、重點(diǎn)信息，嚴(yán)格與黨中央精神和軍委要求對標(biāo)對表，堅決把好采、編、發(fā)各環(huán)節(jié)關(guān)口，避免正面報道負(fù)面化，特別是規(guī)避“低級紅、高級黑”問題的發(fā)生。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣堅持把宣傳闡釋黨中央、中央軍委決策部署作為重中之重，聯(lián)動發(fā)布官方權(quán)威信息，深入報道軍地統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控的經(jīng)驗做法，提振廣大官兵戰(zhàn)勝疫情的信心和勇氣。注重加強(qiáng)與陸軍機(jī)關(guān)有關(guān)部門、抗疫一線宣傳骨干溝通，掌握疫情防控工作信息，突出陸軍官兵戰(zhàn)“疫”動態(tài)報道，及時推出了《除夕出征！陸軍軍醫(yī)大學(xué)白衣勇士飛抵武漢》《陸軍軍醫(yī)大學(xué)醫(yī)療隊首日收治72人》 《兩名重癥患者康復(fù)出院》 《陸軍黨委研究決定，6人火線立功》等獨(dú)家新聞，充分展示了陸軍官兵全力做好各類保障、爭先投入救治患者工作的風(fēng)采風(fēng)貌。在戰(zhàn)“疫”進(jìn)入攻堅戰(zhàn)的關(guān)鍵時期，我們依托陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)刊發(fā)長篇政論文章《經(jīng)受考驗 打贏戰(zhàn)“疫”》，號召廣大官兵在疫情防控斗爭這場特殊的大考中經(jīng)受考驗，不畏艱險、沖鋒在前、勇于擔(dān)當(dāng)，以赤膽忠心向黨和人民交出一份合格答卷，勠力同心打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
緊貼需求推送信息。突如其來的新冠肺炎疫情，超出了廣大網(wǎng)民的基本認(rèn)知。各種乘虛而入的虛假信息和謠言造成的迷茫和恐懼，使他們比以往任何時候都更加渴望獲取權(quán)威信息、了解事實真相、得到幫助指導(dǎo)。這個時候，主流媒體必須在第一時間發(fā)布權(quán)威信息、揭示疫情真相，引導(dǎo)民眾以科學(xué)方式、有效方法搞好防護(hù)。為此，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣著眼軍地受眾需求，相繼推送疫情防控的相關(guān)知識和方法?！缎滦凸跔畈《靖腥镜姆窝子心男┌Y狀？你想知道的全在這里》《公眾預(yù)防指南》 《口罩預(yù)定，有權(quán)威資訊》《抗疫：消毒用酒精，學(xué)會正確使用很重要》，以及《返崗上班！送你三條抗疫錦囊妙招》《防護(hù)目鏡傷攻略來了》等稿件，在網(wǎng)上一經(jīng)推出，就受到好評，被網(wǎng)友稱之為“戰(zhàn)‘疫’實用工具包”。同時，針對部隊內(nèi)部疫情防控需要，我們制作推送了《陸軍官兵新型冠狀病毒感染防護(hù)手冊》《軍營版防疫科普漫畫掛圖》等新媒體產(chǎn)品，普及科學(xué)防控知識。
緊盯熱點(diǎn)及時引導(dǎo)。打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，離不開新聞媒體激濁揚(yáng)清、進(jìn)行正確輿論引導(dǎo)。疫情防控宣傳戰(zhàn)役初期，網(wǎng)上正面信息雖占主導(dǎo)地位，但雜音噪音也不斷伺機(jī)混淆視聽。“人民陸軍”新媒體主動出擊，積極加入辟謠聯(lián)盟，第一時間發(fā)布權(quán)威信息，還原事實真相，引導(dǎo)公眾輿論在規(guī)避謠言、端正視聽中發(fā)揮了作用，一定程度上降低了負(fù)面影響。先后推送了《關(guān)于新冠肺炎的45個真相》《注意！防控新冠肺炎，這9個都是誤區(qū)》《抗擊疫情，別讓這幾大謠言混淆視聽》等信息產(chǎn)品，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)也開通了新冠肺炎涉軍疫情辟謠平臺，及時正本清源、以正視聽。同時，圍繞疫情防控期間群眾關(guān)注的交通、就醫(yī)、惠民政策等熱點(diǎn)問題，采編人員及時收集整理發(fā)布權(quán)威信息，轉(zhuǎn)載專家解讀報道，解疑釋惑。與此同時，各網(wǎng)絡(luò)媒體在回應(yīng)公眾關(guān)切時注意做到思維縝密、謹(jǐn)言慎言、有理有據(jù)，避免因解讀偏差而造成負(fù)面社會影響。針對網(wǎng)上出現(xiàn)的“雙黃連治療新冠肺炎”等傳言，作為主流媒體，我們不貿(mào)然跟風(fēng)、不盲目擴(kuò)散，及時向相關(guān)部門和專業(yè)人士進(jìn)行反復(fù)求證、核實，努力確保正確輿論導(dǎo)向。
精心策劃 多維呈現(xiàn)
策劃為先，內(nèi)容為王，是網(wǎng)絡(luò)媒體成功報道重大事件的前提。沒有策劃就沒有質(zhì)量效益，沒有策劃就沒有精品欄目、精品稿件。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣采編人員在抗擊疫情報道中及時掌握上級精神和防控動態(tài)，通過主動策劃，及時調(diào)整報道內(nèi)容，改進(jìn)報道方法，努力使戰(zhàn)“疫”宣傳更加契合受眾需求，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)“疫”宣傳的吸引力、感染力。
經(jīng)營品牌專欄。網(wǎng)絡(luò)媒體做出一條好新聞并不難，難的是高頻次推出具有吸引力、影響力的品牌欄目和高質(zhì)量的新聞產(chǎn)品。為此，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣進(jìn)行了積極探索。第一時間推出《堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)》專題報道，開設(shè)“武漢戰(zhàn)報”“戰(zhàn)地日記”等專欄，連續(xù)刊發(fā)來自前方醫(yī)療隊的報道，及時反映廣大黨員干部、軍隊醫(yī)務(wù)人員和志愿者勇于擔(dān)當(dāng)、堅守一線、扎實工作的感人事跡?？l(fā)的《黨員黨員，最閃亮的名片》《毛青，戰(zhàn)“疫”誰人不識君》《不見你美麗容顏，唯見你最美沖鋒》等來自防疫一線的報道，給人以深刻印象；戰(zhàn)斗檄文《全民戰(zhàn)“疫”檄》情感激越，催人奮進(jìn)；漫畫《我縱有馬良神筆，也畫不出你萬分之一的美麗》，持續(xù)放大致敬醫(yī)務(wù)人員的輿論聲量；《軍人的答卷，請人民審閱》從27個側(cè)面立體刻畫了抗疫一線廣大官兵的群體形象?！叭嗣耜戃姟蔽⑿殴娞栐械膶谠缱x“天天學(xué)習(xí)”、夜聽“一陸有你”，也發(fā)揮了很好的品牌效應(yīng)，其中，《我最愛的人去了武漢》《火神山醫(yī)院，給我也來首歡快的歌》等音頻作品動人心弦、感人至深。
設(shè)置熱點(diǎn)話題。衡量一個新媒體質(zhì)量優(yōu)劣的重要指數(shù)，在于其與網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上網(wǎng)下、線上線下互動的頻率和活躍度，而吸引網(wǎng)民開展良性互動的關(guān)鍵因素，在于設(shè)置熱點(diǎn)話題。
在抗擊疫情報道中，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣把設(shè)置熱點(diǎn)話題作為提高宣傳報道吸引力、傳播力的有效舉措。在抗擊疫情一線，“人民陸軍”新媒體記者了解到，醫(yī)務(wù)人員穿戴防護(hù)服說話時比較費(fèi)力，患者就把最想對他們說的話寫下來。于是，就在多個新媒體平臺賬號發(fā)起“我最想……”的話題，一句句感謝、一句句祝福，讓身處“紅區(qū)”的患者們看到生命的希望，發(fā)出有子弟兵在我們安心放心的真情獨(dú)白，也向廣大網(wǎng)友傳遞出積極向上的正能量。實踐證明，話題設(shè)置是影響輿論的“風(fēng)向標(biāo)”，主動設(shè)置話題，引導(dǎo)網(wǎng)友積極參與互動，可以有效引領(lǐng)輿論。疫情防控宣傳中，@人民陸軍在微博發(fā)起#點(diǎn)贊人民軍隊#話題，生動講述抗疫一線的感人事跡，引發(fā)網(wǎng)友情感共鳴，閱讀量達(dá)7600多萬，網(wǎng)友留言：子弟兵永遠(yuǎn)是我們的底氣。在話題互動過程中，我們注重與其他網(wǎng)絡(luò)媒體大號聯(lián)手，積極參與“為武漢加油”“致敬戰(zhàn)‘疫’逆行者”等話題宣傳活動，展開良性互動，形成集群合力，增強(qiáng)宣傳效果。比如，@人民日報主持的#領(lǐng)航強(qiáng)軍新時代#話題，閱讀量6.7億、討論15.3萬，@人民陸軍推送多篇疫情防控報道，在話題貢獻(xiàn)排行榜中排名第4位。
打造硬核產(chǎn)品。占領(lǐng)網(wǎng)上輿論陣地，生產(chǎn)硬核產(chǎn)品是關(guān)鍵。面對這場突如其來的疫情，一個個中華民族優(yōu)秀兒女義無反顧地站出來，加入為民出征、為國沖鋒的鋼鐵洪流中，以勇敢和擔(dān)當(dāng)書寫了一曲曲感天動地的壯美之歌。在“總有一首戰(zhàn)‘疫’歌曲唱響天地”的呼喚中，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體順勢推出《家國英雄》音樂MV改進(jìn)版，專門協(xié)調(diào)多家媒體平臺同步推送，在騰訊視頻播放量達(dá)1175萬。此后，又推出《逆行的我們》 《最美的溫暖》等系列音樂MV，向奮戰(zhàn)在一線的最美“逆行者”致敬。微視頻《出發(fā)！向武漢集結(jié)》雖然只有短短的幾十秒，卻彰顯了人民子弟兵“若有戰(zhàn)、招必回、戰(zhàn)必勝”的鏗鏘誓言和堅定決心。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)還創(chuàng)作發(fā)布了《你是一束光》《我們來了》 《天使英雄》 《請不要告訴媽媽》《英雄的臉》《花開花落了》《軍營戰(zhàn)“疫”disco》等11首抗疫系列公益歌曲，其中，《天使英雄》《軍營戰(zhàn)“疫”disco》兩首音樂MV，先后被人民日報、央視軍事、央廣軍事、學(xué)習(xí)強(qiáng)國、“學(xué)習(xí)軍團(tuán)”等20家新媒體推送。
打造精品 以質(zhì)取勝
全媒體時代網(wǎng)絡(luò)信息量呈井噴狀，新聞傳播集官方媒體、公共媒體、自媒體和社交媒體于一體，具有多向傳播、人人傳播、海量傳播等特征。在疫情防控報道中，眾多媒體聚合報紙、客戶端、微信、微博等平臺，創(chuàng)新方式方法，實施全媒傳播，放大傳播效果，不少“10萬+”“100萬+”甚至“1000萬+”的爆款作品被爭相轉(zhuǎn)發(fā)，顯示出一體化生產(chǎn)和傳播的優(yōu)勢，也對以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給作為核心競爭力的主流媒體提出更高要求。為此，必須在原創(chuàng)精品上下功夫，生產(chǎn)出有品質(zhì)、有溫度、接地氣的新聞產(chǎn)品。
深入一線，講好戰(zhàn)“疫”故事。新聞在哪里，記者的腳步就邁向哪里。這次疫情防控報道有別于一般災(zāi)難性報道，具有很大的危險性，這對軍事記者而言，無疑是一次嚴(yán)峻考驗?！叭嗣耜戃姟毙旅襟w記者不畏艱險，聞令而動、挺身而出，深入疫區(qū)，把醫(yī)療救護(hù)火線、基層防疫前線、抗疫物資運(yùn)輸一線作為戰(zhàn)位，用鏡頭記錄下一個個感人的場景，用報道講述一個個鮮活的故事。比如2020年1月24日除夕夜紅衣小女孩淚別“迷彩媽媽”、康復(fù)患者反復(fù)念叨“救命恩人的名字一輩子不會忘”，以及“只要沒有大獲全勝，就要戰(zhàn)至最后一秒”的感染病防控專家毛青、一次次在抗擊疫魔戰(zhàn)場沖鋒的白衣戰(zhàn)士宋彩萍、連續(xù)在“紅區(qū)”奮戰(zhàn)的“50后”專家黨員醫(yī)療隊……這些深入戰(zhàn)“疫”一線采訪挖掘的故事，因感人、抓人、暖人，贏得受眾的高度關(guān)注，在微信朋友圈迅速刷屏，將共克時艱、戰(zhàn)勝疫情的信心力量傳給大眾。
捕捉細(xì)節(jié)，定格溫暖瞬間。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)“部隊快訊”頻道及抗疫專題頻道，“人民陸軍”新媒體矩陣在采制稿件時，注重用平凡人、小細(xì)節(jié)、小故事折射大主題、大背景、大情懷，讓受眾從一個個有溫度的瞬間中，汲取打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心力量?！?0張“臉譜”告訴你抗疫必勝》《借我119秒，請你看25張世界最美的笑臉》《秒睡的護(hù)士》等報道，注重通過一個個生動的故事、一處處精彩的細(xì)節(jié)吸引受眾、打動受眾。比如，醫(yī)務(wù)人員長期佩戴口罩在臉上留下的壓痕血印，防護(hù)服里被汗水浸透的衣物；許多護(hù)士雙手因反復(fù)消毒而傷痕累累，隨時有感染危險，但她們?nèi)匀粓允仃嚨?，毫不退讓；一個90后小護(hù)士，面對鏡頭時說“不想哭，哭花護(hù)目鏡就沒法做事了”等等。這些故事和細(xì)節(jié)深深地打動了受眾，引發(fā)了強(qiáng)烈的情感共鳴。
一圖勝千言。與故事和細(xì)節(jié)具有異曲同工之處，一幅定格精彩瞬間的圖片，同樣也可以產(chǎn)生直抵人心的效果。 基于這個思路，我們從數(shù)以千計的攝影素材中，精選了61個平凡而又動人的最美瞬間，精心制作出新媒體產(chǎn)品《61張圖，張張讓人想哭》，以此致敬抗疫一線迎難而上的醫(yī)務(wù)工作者。在網(wǎng)上推送后，累計閱讀量1.8億多次，留言2萬余條，全網(wǎng)911家公眾號轉(zhuǎn)發(fā)，創(chuàng)造了“人民陸軍”微信公眾號開辦以來單篇稿件閱讀量之最。
直達(dá)末端，雙線兼顧。疫情防控形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，軍營內(nèi)部防控工作也面臨著較大壓力。陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣按照內(nèi)外有別、雙線兼顧的原則，在認(rèn)真做好外宣任務(wù)的同時，充分發(fā)揮陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)直達(dá)部隊基層末端的內(nèi)宣優(yōu)勢，為部隊提供豐富實用的疫情防控宣傳教育產(chǎn)品，網(wǎng)站關(guān)注度大幅提升，日訪問量超200萬頁次。比如，結(jié)合部隊群防群控、人員返程返崗需要，拍攝發(fā)布工作指導(dǎo)手冊、疫情防控常識等教育片，邀請陸軍軍醫(yī)大學(xué)專家在線授課，推送疫情防控、心理防護(hù)系列微課和相關(guān)法律問題匯編；依托教育特刊網(wǎng)絡(luò)版，刊發(fā)《從疫情防控看制度優(yōu)勢》《推進(jìn)疫情防控思想政治工作創(chuàng)新》等文章；積極搭建“戰(zhàn)‘疫’進(jìn)行時”文藝創(chuàng)作展播平臺，征集推出《天使英雄》 《致敬！白衣天使》《我又看見你》《愛的春天》等一批官兵原創(chuàng)微視頻、歌曲和漫畫；還開辟了互聯(lián)網(wǎng)集萃專題，每日更新2000條以上資訊，并開通央視、衛(wèi)視26套網(wǎng)絡(luò)電視節(jié)目，進(jìn)一步拓寬官兵獲取信息渠道。
在全方位搞好疫情防控工作宣傳的同時，陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)和“人民陸軍”新媒體矩陣還注重統(tǒng)籌做好練兵備戰(zhàn)的宣傳報道，比如在備戰(zhàn)打仗方面，推出《戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)備！中國軍人英勇無畏》《拼！戰(zhàn)“疫”戰(zhàn)備兩不誤》《戰(zhàn)備訓(xùn)練，從未按過“暫?！辨I》等報道，樹立起鮮明輿論導(dǎo)向，激勵官兵疫情防控不松懈，練兵備戰(zhàn)不停歇，持續(xù)加強(qiáng)戰(zhàn)斗力建設(shè)，確保有效履行使命任務(wù)。
（作者分別系陸軍強(qiáng)軍網(wǎng)編輯、主任編輯）