涉軍新媒體容易出現(xiàn)的差錯及防范
摘 要：近年來，各種涉軍新媒體賬號如雨后春筍般涌現(xiàn)。絕大多數(shù)涉軍新媒體都不忘使命擔當，以高品位、高質量示人，但也有些新媒體在推送內容中出現(xiàn)了差錯。這些差錯有的存在導向偏差，有的造成了失泄密，有的出現(xiàn)了“低級紅、高級黑”，還有的是技術性差錯，其原因在于盲目追求點擊量、采訪核實不細致、審稿機制不健全等。涉軍新媒體要提高推送質量，注重追求政治效益和社會效益，就要和傳統(tǒng)媒體統(tǒng)一審稿標準，對推送內容嚴格審核。
關鍵詞：涉軍新媒體；差錯防范
全媒體時代，媒體融合發(fā)展是大勢所趨。在互聯(lián)網技術的推動下，新媒體賬號種類多樣、內容多元、形式創(chuàng)新，涉軍新媒體作為當中一支重要力量而蓬勃興起。賬號主體包含軍事媒體旗艦、部隊單位宣傳部門及個人等，大部分層級架構深、內容生產流程完備、要素齊全，對于開展國防教育、塑造軍隊和軍人良好形象發(fā)揮了重要作用。但有的在內容生產過程中也出現(xiàn)了一些差錯，無形中削弱了賬號影響力，不利于傳遞正能量。防范錯誤、提高產品質量是涉軍新媒體賬號應當始終堅持的一項重要工作。
涉軍新媒體容易埋下的“雷”
踩線越界存在導向偏差。新媒體發(fā)布“門檻”較低，個別涉軍賬號有時在內容選擇上存在把關不嚴現(xiàn)象，出現(xiàn)導向問題。例如有些“吐槽”類文章抱著“看熱鬧不嫌事大”的心理故意調侃，用諷刺、抬杠、挖苦等方式進行情緒化宣泄，甚至以“吐槽”之名行攻擊污蔑之實，把個別“槽點”無限放大，用居心不良的刻意抹黑、以偏概全的惡意詆毀，把“吐槽”演變成對制度、體制和個人的詆毀，演化為煽動民怨、激發(fā)民憤的語言暴力。比如，軍地出臺一些政策措施，個別賬號總要拿起放大鏡尋找攻擊點，甚至故意歪曲解讀、編造謠言；推送丑化、唱衰的信息，或虛構事實，或惡意貶損，發(fā)泄個人不滿；把道聽途說的個別現(xiàn)象無限延伸，刻意誤導、欺騙受眾……這些以偏概全、扭曲事實的行為，損害軍隊形象、離間軍政軍民關系、挫傷軍心士氣，對國防和軍隊建設百害而無一利。
過度炫耀造成了失泄密。個別涉軍新媒體警惕性不高，內宣外宣不分，出現(xiàn)了“拱手送密”現(xiàn)象。如刊發(fā)裝備詳實數(shù)據(jù)；不加處理發(fā)布裝備現(xiàn)場和內部構造圖片、視頻；片面截取信息進行炒作，斷章取義解讀和猜測高精尖武器的參數(shù)性能；利用衛(wèi)星地圖觀測軍事基地及武器建設情況，甚至分析測算裝備體積規(guī)格和試驗進程等。通過媒體公開報道獲取和研判軍事機密，已是各國情報機構的公開“秘密”。據(jù)報道，西方情報部門獲取的一些間諜信息，很大比例是從開源情報中得到的?？赡苄旅襟w的一篇文章或照片中包含的保密信息較少，但綜合大量的相關內容，就比較容易獲取保密信息。在傳統(tǒng)媒體時代，這些資料的收集可能存在一定的障礙，需要花費大量的人力物力；但全媒體時代，運用大數(shù)據(jù)綜合分析，就很容易得到想要的信息。
用力過猛形成“低級紅、高級黑”?！暗图壖t、高級黑”是指用正面報道制造負面議題，起到明褒實貶的反效果。比如宣傳違背人性和人情，在沒特殊軍事任務的情況下，宣傳官兵結婚不休假、妻子生產不回家、父母病亡不探望等“事跡”；內容背離科學和基本常識，報道官兵在長時間演練非常疲憊的情況下，通過短暫的學習教育就能精力充沛；圖片擺拍造假，倒拿著報紙看新聞、口含著尖利匕首練戰(zhàn)術；內容無限拔高，讓典型人物脫離現(xiàn)實、不食人間煙火等。
無限拔高搞宣傳。這種做法被網民形象地稱為“跪求體”“嚇尿體”“哭暈體”等，如論及軍事實力，標題和內容充斥“某國震驚”“某國憤怒”“某國恐懼”“某國忌憚”“某軍嚇尿”等字眼，營造出我軍實力獨霸世界等態(tài)勢；把捕風捉影、道聽途說的網上“新聞”放大傳播，授人口實，中了西方炒作“中國威脅論”的圈套。
把關不嚴出現(xiàn)文字、配圖差錯。在發(fā)現(xiàn)的涉軍新媒體差錯中，文字性、技術性差錯出現(xiàn)的頻率較高，所占的比重最大。例如關鍵地方出現(xiàn)錯字或用錯標點，產生政治性問題；引用領導人講話不全面、不細致；使用網絡資料不準確、不權威；電腦排版出現(xiàn)低級錯誤；引用名人名言沒考慮時代背景；直接復制外媒或者不實的數(shù)據(jù)和說法；圖片使用上錯把外軍裝備當成我軍的，甚至個別單位新媒體征兵海報中，把外軍特種兵當成了我軍官兵進行宣傳。
個別賬號“踩雷”的主要原因
盲目追求點擊量?；ヂ?lián)網時代追求點擊量本來是一個正常現(xiàn)象，但如果為了追求“10萬+”而不擇手段，就會出現(xiàn)用無下限、無節(jié)操的內容來博取關注的現(xiàn)象，更有甚者不惜嘩眾取寵，盲目攀附熱點、編造謠言信息，不顧基本的操守道德。
時效是把“雙刃劍”。一條信息，首發(fā)的新媒體通常點擊量較高，而只顧追求“第一時間”很容易忽視審核把關環(huán)節(jié)，出錯的幾率也隨之上升。有的新媒體因為盲目追求粉絲量和閱讀量，忘記了初心，用一些“有毒”的心靈雞湯、低級趣味的段子拼命“賣萌”。
采訪核實不細致。全媒體時代獲取稿件內容和線索的渠道越來越多，速度越來越快，很多時候不到事發(fā)現(xiàn)場也能獲得高清的新聞視頻和圖片。與之相應的，不少新媒體奉行“拿來主義”，單純靠別人的投稿和從網上東拼西湊的東西來做文章，缺少扎實的實地采訪。特別是部分地方人員開辦的涉軍新媒體，因到部隊采訪的機會不多，對部隊真實情況了解較少，缺乏第一手資料，只能靠“編”，不可避免地出現(xiàn)差錯。
專業(yè)素養(yǎng)不夠。一些涉軍新媒體的從業(yè)人員不是新聞專業(yè)和軍人出身，本身缺乏相應的專業(yè)素養(yǎng)和訓練，加上為了體現(xiàn)網絡風格、迎合網民口味，在制作產品中大量使用不太嚴謹?shù)木W絡流行語，消解了涉軍信息的嚴肅性和厚重性。
審稿機制不健全。許多涉軍新媒體存在采編不規(guī)范、審核不嚴謹、把關不嚴格、責任不落實等現(xiàn)象。有的賬號總共只有一兩個人運維，從采編稿件到審核校對，甚至一個人獨立完成；有的單位開辦新媒體沒有專門的人員編制和專業(yè)化的人才儲備，全靠借調幫助工作的“臨時工”苦苦支撐；甚至出現(xiàn)了“外包”現(xiàn)象，用招聘的社會人員獨立運營；審稿不止于發(fā)稿，稿件發(fā)出后對編輯人員與網民的互動交流、后臺的評論管理也需要加強審核把關，但有的編輯在和網民的互動中意氣用事，出現(xiàn)了言語不理智和“互懟”現(xiàn)象，引發(fā)了次生輿情。
強化“政治家辦新媒體”意識
把追求政治效益和社會效益放在首位。在新的時代條件下，新聞輿論工作必須把政治方向擺在第一位，牢牢堅持黨性原則，牢牢堅持馬克思主義新聞觀，牢牢堅持正確輿論導向，牢牢堅持正面宣傳為主。各級黨報黨刊、電臺電視臺要講導向，都市類報刊、新媒體也要講導向。
涉軍新媒體必須堅持正確的運營理念，不能向“關注量”“點擊量”“流量”卑躬屈膝，不能為了經濟效益或者“出名掛號”喪失了原則，不能在“灰色地帶”有任何模糊的空間，更不能“打擦邊球”。必須堅持正確導向和客觀、理性的原則，秉承求真、祛邪的精神，站穩(wěn)立場，純正作風，恪守媒體人的專業(yè)精神與價值底色。
用“挑刺”視角多一些“反向思維”。在網絡輿論場上，受眾有時不愿意順著作者的思路走，而會“抬杠”。對一條新聞信息，很多人會從不同的角度、不同的細節(jié)，甚至從反面進行質疑。涉軍新媒體要摒棄一廂情愿式地“我說你聽”灌輸概念，而要站在多個角度思考，不說過頭話，經得起受眾反問，注重宏觀真實和微觀真實的辯證統(tǒng)一。
不要把本來正常的事情當成典型事例突出渲染，比如一名戰(zhàn)士春節(jié)沒送禮就能休假回家過年、一名成績突出的干部沒找關系就被提拔，這些本是部隊生活的常態(tài)，如果被作為典型來宣揚，就會給讀者留下以前要靠搞不正之風才行的印象；也不要把不正常的事例當成新聞點突出宣傳，比如報道一名戰(zhàn)士連續(xù)長時間站崗腿麻得站不住了，讀者就會從科學常識、人性化管理、應急處突等角度進行質疑。
堅持新媒體和傳統(tǒng)媒體同一審稿標準。要把好采訪關、組稿關、審核關、發(fā)稿關，嚴格規(guī)范新聞采編工作流程。無論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都要用“一個標準、一把尺子、一條底線”進行統(tǒng)一要求和管理；嚴格執(zhí)行“三審三?！敝贫?，規(guī)范采、編、發(fā)工作流程。從之前一些涉軍新媒體出現(xiàn)的“踩雷”情況看，很多差錯就出在審核把關環(huán)節(jié)的不落實上，有些人潛意識中沒有把防止新媒體作品出現(xiàn)錯情當成重要任務來看待。
對新媒體從業(yè)人員不僅要加強導向性、政治性教育，也要加強基礎性的文字和技術培養(yǎng)；對把關的業(yè)務領導也要加強培訓，而且要嚴格要求、壓實責任，嚴明事后責任追究機制，為防范“踩雷”打下牢固的制度基礎。
（作者系解放軍新聞傳播中心輿情信息部副主任、高級編輯）