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融媒矩陣 軍事記者

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編輯 《軍事記者》編輯部

出版 解放軍報社

印刷 北京盛通印刷股份有限公司

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國內(nèi)統(tǒng)一刊號 CN11-4467/G2

國際標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物號? ISSN1002-4468

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出版日期 每月15日

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對新媒體環(huán)境下加強軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作的思考

作者:■李 猛 袁 珺

摘 要:當(dāng)前,隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)和傳播格局發(fā)生了深刻變化。我們必須準(zhǔn)確把握新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論的特點規(guī)律,認(rèn)清我軍網(wǎng)絡(luò)輿論工作面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),從加強教育管理、打造媒體矩陣、建設(shè)人才隊伍、完善制度機制等方面綜合施策、多措并舉,打好軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論攻堅戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞:新媒體;軍隊;網(wǎng)絡(luò)輿論

近年來,以微博、微信、抖音等為代表的新媒體廣泛應(yīng)用,改變了傳統(tǒng)輿論傳播方式和大眾話語表達途徑,推動了網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)和傳播格局的深刻變化,使我軍面臨的網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)斗爭形勢更加復(fù)雜嚴(yán)峻。把握新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論的特點規(guī)律,有效開展軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作,是解答好我軍政治工作時代課題的必然要求。

一、準(zhǔn)確把握新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論的特點

以智能化、便捷化為特點的新媒體,為我們營造了一種更為高效的信息流通環(huán)境。隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿論也呈現(xiàn)出新的特點規(guī)律。

1.傳播迅速,容易發(fā)酵畸變

借助高度網(wǎng)絡(luò)化的新媒體,信息從制作到傳播的周期被大大壓縮,網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生和發(fā)酵理論上可以在瞬時完成,輿論蔓延的態(tài)勢更加迅猛。產(chǎn)生輿論源頭后,通過網(wǎng)絡(luò)的快速傳播,輿論的輻射面瞬間急劇擴大。各持己見的網(wǎng)絡(luò)主體圍繞輿論熱點展開激烈討論,持續(xù)推進發(fā)酵升級。同時,新媒體開放、自由的特點使得網(wǎng)絡(luò)輿論信息在整個傳播過程中容易受到各方面“噪音”干擾,致使信息內(nèi)容發(fā)生畸變,輿論容易偏離真相。而新媒體信息的裂變式傳播特性,使得輿論畸變極易從多個方向產(chǎn)生,隨著后續(xù)的相互疊加和演化,更加難以追溯其失真的源頭。

2.互動性強,容易形成熱點

新媒體帶來的另一個影響就是大眾在信息傳播中的角色轉(zhuǎn)變。由于新媒體的互動性,受眾不再是單純的信息接受者,他們一方面通過各種新媒體平臺主動發(fā)布自己收集到的信息,一方面又與其他網(wǎng)民積極互動交流。比如微博、今日頭條等,通過這些新媒體,受眾的成就感、滿足感和表現(xiàn)欲被極大滿足,激發(fā)了其參與網(wǎng)絡(luò)行為的熱情,這也往往成為將網(wǎng)絡(luò)輿論推上風(fēng)口浪尖的重要因素。

3.自由度大,容易失管失控

新媒體環(huán)境下,我們時常可見非理性的發(fā)言、博人眼球的爆料乃至極端偏激的討論,一旦這些信息涉及軍民糾紛、食品安全、官員貪腐等話題,網(wǎng)民在“暗示”的刺激影響下變得情緒激昂、盲目跟從,極易被別有用心者利用,造成網(wǎng)絡(luò)輿論的混亂。同時在新媒體環(huán)境中,輿論議程設(shè)置的主體不再局限于政府、“媒介精英”等少數(shù)團體手中,議程設(shè)置的主題也更加多樣化,從而使得任何事件都能“登臺亮相”。一旦引發(fā)輿論“狂歡”,便如脫韁野馬難以收拾。

二、充分認(rèn)清新媒體環(huán)境下軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)

新媒體的發(fā)展應(yīng)用深刻改變了軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作的環(huán)境,為我們掌握網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭主動權(quán)帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。軍隊政治工作者必須充分認(rèn)清當(dāng)前形勢,仔細(xì)查找薄弱環(huán)節(jié),時刻保持高度警惕。

1.國外敵對勢力加緊對我網(wǎng)絡(luò)攻心

新媒體環(huán)境下,西方國家加緊對我策動“顏色革命”,妄圖對我軍官兵拔根去魂。近年來,美國等西方國家利用臉書、推特、優(yōu)兔頻道等社交媒體,一方面不斷宣揚其“普世價值”,塑造其“正義”形象,一方面極力掀起“中國威脅論”,對我黨我軍進行惡意抹黑,網(wǎng)絡(luò)輿論戰(zhàn)愈演愈烈,我們必須做好隨時應(yīng)戰(zhàn)的充分準(zhǔn)備。

2.國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)涉軍輿情壓力保持高位

近年來,網(wǎng)絡(luò)自媒體進入急速生長期,網(wǎng)民意見表達渠道更加順暢、主題更加自由多元。少數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體為了博人眼球,放棄應(yīng)有的原則堅守,通過“輿論搭車”肆意炒作一些涉軍敏感問題。同時,隨著國內(nèi)改革進入深水區(qū),經(jīng)濟高速發(fā)展帶來的社會矛盾逐漸顯現(xiàn),加之軍隊改革轉(zhuǎn)型中新老矛盾疊加交織,少數(shù)網(wǎng)民利用微信、微博等媒體平臺炒作涉軍敏感話題以制造輿論、發(fā)泄情緒,嚴(yán)重影響了涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)。

3.軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作亟待加強

近年來,軍隊新媒體矩陣建設(shè)方興未艾,以“兩微一端”為代表的媒體平臺在傳播強軍正能量方面發(fā)揮了重要作用。但相較于網(wǎng)絡(luò)輿論工作的現(xiàn)實需求,還有很多亟待提高完善之處。如一些單位與地方相關(guān)部門的輿情通報協(xié)調(diào)不夠快捷,對于一些謠言和惡意中傷,當(dāng)事人或相關(guān)部門往往話語權(quán)缺失、反應(yīng)滯后,嚴(yán)重影響了事件的及時處置。相較于網(wǎng)絡(luò)上海量的“自媒體”“融媒體”平臺,軍隊官方的網(wǎng)絡(luò)宣傳力量還較為薄弱。部分新媒體平臺缺乏創(chuàng)新活力,存在語言僵化、風(fēng)格老化、新聞模式化、人物臉譜化等問題。此外,少數(shù)單位在對待網(wǎng)絡(luò)輿論工作上存在“駝鳥心態(tài)”,對網(wǎng)絡(luò)輿情在官兵思想認(rèn)知上的滲透影響關(guān)注較少,對官兵的思想波動跟蹤掌握不及時。這些因素嚴(yán)重制約了軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作的有效開展。

三、新媒體環(huán)境下改進軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作的對策建議

在新媒體迅猛發(fā)展的今天,軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作面臨諸多挑戰(zhàn),同時也面臨前所未有的機遇。軍隊政治工作者應(yīng)緊跟時代腳步,有效發(fā)揮新媒體優(yōu)勢,積極做好輿論引導(dǎo),牢牢堅守“網(wǎng)絡(luò)上甘嶺”。

1.加強自身教育管理,提高官兵網(wǎng)絡(luò)輿論綜合素養(yǎng)

把加強部隊教育管控、及時化解矛盾問題作為基礎(chǔ)工程抓實抓好。各級黨委應(yīng)高度重視,強化本位責(zé)任,科學(xué)統(tǒng)籌謀劃。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要抓好理論學(xué)習(xí),充分認(rèn)清新媒體環(huán)境下開展好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的極端重要性,杜絕猶疑觀望以及排斥抵觸心理,主動學(xué)網(wǎng)、用網(wǎng),了解新媒體應(yīng)用技能,及時掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)。注重抓好基層官兵的針對性教育,運用典型案例以案說法、以案析理,引導(dǎo)官兵認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)輿論嚴(yán)峻形勢、正確對待網(wǎng)絡(luò)涉軍輿論。結(jié)合當(dāng)前智能手機實際使用情況,發(fā)動官兵利用好新媒體為軍隊正確發(fā)聲,聚集強軍正能量。及時解決好與官兵切身利益相關(guān)的問題,嚴(yán)格各項紀(jì)律的貫徹執(zhí)行,妥善處理軍地關(guān)系,消除負(fù)面網(wǎng)絡(luò)涉軍輿論的源頭。

2.強力打造媒體矩陣,加大涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論陣地建設(shè)

把握好當(dāng)前軍隊網(wǎng)絡(luò)媒體強勁發(fā)展勢頭,通過建立媒體矩陣,主動打好網(wǎng)絡(luò)輿論陣地保衛(wèi)戰(zhàn)。在今日頭條、微信、微博等APP上設(shè)置權(quán)威性公眾賬號,主動發(fā)布權(quán)威信息,回應(yīng)涉軍輿情關(guān)切,為涉軍輿論正視聽、明是非,壓縮涉軍負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情的生存和傳播空間。在人民號、一點資訊等聚合平臺以及騰訊新聞、網(wǎng)易新聞等門戶網(wǎng)站上,及時傳播軍隊聲音、講好軍隊故事、弘揚強軍正能量。探索試行在全軍團以上單位建立微信公眾號,統(tǒng)一備份登記和使用管理。一旦遇到重大涉軍輿情,可通過全軍公眾號統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā),以裂變式傳播迅速形成影響,把控輿論態(tài)勢。

3.重視人才隊伍建設(shè),儲備網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)后備力量

打好網(wǎng)絡(luò)輿論持久戰(zhàn),打造人才方陣是根本大計。建議結(jié)合我軍實際盡快確立一套科學(xué)系統(tǒng)的涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)崗位任職資格認(rèn)證體系,細(xì)化明確相關(guān)人員的選拔標(biāo)準(zhǔn)、任用條件和編制配備。軍隊可通過院校和部隊選拔培養(yǎng)適合專門從事網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的相關(guān)人才,同時也可吸收引進地方頂尖網(wǎng)絡(luò)輿論人才,利用多種渠道發(fā)掘和培養(yǎng)政治堅定、視野開闊、熟悉政策、擅長傳播、通曉技術(shù)的骨干力量。在政策、技術(shù)、資金等方面對這些人才提供大力支持,幫助積累人氣,指導(dǎo)開拓發(fā)展,確保培養(yǎng)一批在網(wǎng)絡(luò)上有較強影響力號召力的軍隊“網(wǎng)絡(luò)大V”“意見領(lǐng)袖”。在人才培養(yǎng)方面可積極借助地方有關(guān)教育資源,選派網(wǎng)絡(luò)輿論骨干到地方院校學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識技能。

4.完善相關(guān)制度機制,打造高效網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)模式

建立完善網(wǎng)絡(luò)輿論預(yù)警機制。建議軍隊相關(guān)職能部門建立運行24小時互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測值班制度,動態(tài)搜集和監(jiān)控網(wǎng)上涉軍信息。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對涉軍網(wǎng)絡(luò)輿論類別、輿情主題、傳播強度等指標(biāo)進行量化評估,對可能誘發(fā)涉軍輿情危機的信息做到及時發(fā)現(xiàn)、及時響應(yīng)。完善軍地聯(lián)動協(xié)作機制。進一步加強與地方公安、安全等相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)各地輿情監(jiān)控系統(tǒng)將網(wǎng)絡(luò)涉軍輿論納入監(jiān)控范圍,定期梳理互通網(wǎng)上涉軍信息、共商涉軍負(fù)面輿情處置方案。重視軍隊網(wǎng)絡(luò)安全立法工作。以《網(wǎng)絡(luò)安全法》為引導(dǎo),建立健全軍隊網(wǎng)絡(luò)輿論工作法規(guī)體系,提升效力位階,進一步細(xì)化和明確各方主體的權(quán)利與義務(wù),以強化相關(guān)法規(guī)的針對性和可操作性。

(作者分別系96794部隊政治委員、助理工程師)

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