出“新”意 聚“人”氣
摘 要：在淺閱讀與碎片化大行其道的新媒體時代，網(wǎng)友口味愈發(fā)刁鉆，網(wǎng)絡報道如何講好故事、增加受眾黏性，是個值得探討的課題。本文結合網(wǎng)絡新媒體報道實例，試圖探析有效的實踐路徑。
關鍵詞：網(wǎng)絡報道；講故事；策略與路徑
如果成為一個兵，你的崗位可能在哪里？只需10秒，H5《測測你的軍人潛質》即可告訴你答案。
2019年的八一建軍節(jié)，繼爆款《快看吶!這是我的軍裝照》后，人民日報融媒體推出的這個網(wǎng)絡產品，再次讓人眼前一亮，呈刷屏態(tài)勢。方寸屏幕間，在“當兵，你準備好了嗎”的故事化情境模擬中，經過射擊能力、反應速度、平衡能力、肺活量等一系列闖關測試后，“軍人潛質自測結果通知書”自動生成—所向披靡的特種兵、仗劍問天的導彈號手、百步穿楊的狙擊手……讓人不禁在社交媒體炫起來：原來我適合當**兵，你呢？
普通人的從軍夢想在指尖輕滑間得以實現(xiàn)，同題宣傳下的“八一故事”也在互動分享中講得妙趣橫生。
在淺閱讀與碎片化大行其道的新媒體時代，受眾口味愈發(fā)刁鉆難“伺候”。網(wǎng)絡報道影響力的大小往往取決于新聞作品能否擊中受眾痛點，引發(fā)持續(xù)關注。而講故事，則是不二法門。更有記者老兵直言：我總結30年的報道經驗，寫新聞報道就是講故事。
把有新意有人氣的故事融入網(wǎng)絡報道，變俯視灌輸為平等對談，使作品豐富而立體，在深入淺出中滿足受眾的多層次閱讀需求，主題與理念也在親切的表達中閃光。
一、選題：創(chuàng)意輕量，和普通網(wǎng)友“嘮家?！?/strong>
當前，網(wǎng)絡新媒體迎合了淺閱讀的發(fā)展大勢，但由于受眾的時間越來越精細化，所以網(wǎng)絡報道講故事要在摸清用戶需求的同時富有輕量的創(chuàng)意。
緊跟網(wǎng)友興趣點。政治家馬克斯·韋伯曾說：“與民眾缺乏距離，是政治家最致命的邪惡之一?！蓖?，網(wǎng)絡報道的作品是做給網(wǎng)友看的，那么就要時刻以用戶思維行事，俯下身拉近與網(wǎng)友的距離，摸清網(wǎng)友的際遇與情感。在體察民情中，確定講什么故事、如何講，并在其中融入自身的立場與觀點。即你想聽什么故事，我就立刻講給你聽。
2018年10月，為加強對不同領域網(wǎng)友的服務、拓展新的受眾群體、填補報道缺口，解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡部國際傳播室與總編室在中國軍網(wǎng)微信開設了“雙語Bilingual”專欄。結合最新軍事熱點，為廣大網(wǎng)友奉上包括新聞、時評、軍事術語、小知識在內的諸多豐富有趣又有價值的精彩內容—《軍費炒作何時了，套路知多少？》《殲-10B的“翹臀”，殲-20的“腹肌”，你們秀起來也沒誰了》《軍艦海上邂逅，對話原來是醬嬸兒的》……既有硬核軍事科普，又有深扒外媒的報道，同時還有外國軼事講解。雙語呈現(xiàn)，文風逗趣，寓教于樂，在“嘮家?！笔降慕涣髦?，把遠在天邊的外媒軍事新聞故事送到網(wǎng)友跟前。第一篇稿件發(fā)布后，眾多網(wǎng)友在微信后臺留言：“這不是我認識的中國軍網(wǎng)！”“已變成死忠粉，會一追到底！”
力爭“我們不一樣”。找準對話對象與需求后，就要力爭在軍隊同質化報道中做到“我們不一樣”。有新意，更要有心意，講故事要從心出發(fā)，才能抵達更多人的內心。在重大主題報道時，要嘗試解構為微觀的輕量主題，在同題作文面前，要從新穎的角度切入，使網(wǎng)絡報道既“有意思”更“有意義”。
2019年5月，媒體記者團趕赴云南，再次對“時代楷?！薄芭爬子⑿蹜?zhàn)士”杜富國進行集中采訪報道。如何做出新意，成為擺在中國軍網(wǎng)記者面前的課題。重返“死亡之地”老山雷場，穿上防護服，體驗排雷兵日常工作的全過程……這次沉浸式采訪最終帶來的是一條長達8分鐘的視頻稿件，透過鏡頭，排雷兵經歷的種種艱險與直面生死的英勇直觀立體地呈現(xiàn)在網(wǎng)友眼前。八一建軍節(jié)的選題年年都要推陳出新，2019年中國軍網(wǎng)微信又走出了新路：獨家推出圖文稿《歷史上那些特殊的“八一”紀念活動，你知道幾個？》，從1930年紅一軍團紀念“八一”起義活動，到1950年在故宮紀念第一個八一建軍節(jié)，再到1957年舉行新中國第一個海上閱兵式等，對于這種知識性與趣味性相結合的權威軍史報道，網(wǎng)友自然買賬，大呼“漲姿勢”。
二、敘事：見“人”見智，讓報道充滿煙火氣兒
“人”是故事的靈魂，網(wǎng)絡報道要想講好故事就要把握好“人”的要素，要在故事情節(jié)中嵌入主人公，講述要有人情味，而這些都與采編人員的業(yè)務能力息息相關。
在故事中見人。在“快餐式”閱讀時代，是否能讓人印象深刻，是報道好壞與否的重要評價標準之一。網(wǎng)友天生喜歡直觀形象化的東西，從新聞價值角度來講，對于與人相關的信息則更易接收。當事件本身的新聞性減弱后，其中的人物仍會讓人念念不忘。
八一宣傳報道中，人民日報新媒體還推出了題為《那個“奇怪”的年輕人》的漫畫圖文稿。這個奇怪的年輕人飯量很大卻吃不胖、不聽父母話執(zhí)意要當兵、過生日得“畫蛋糕”、愛和家人撒謊、兒子都管他叫叔叔……共10個漫畫場景的背后，是部隊官兵的真人真事，點擊每組漫畫后的空白處即可查看—正在經歷高強度體能訓練的武警新兵、大四時不顧母親反對毅然參軍的北大學生宋璽、西沙中建島曾經缺少補給的官兵等等。平日里我們不惜筆墨宣傳的那些剛毅果敢又可愛暖心的軍人形象，在這篇網(wǎng)絡報道的故事講述中幻化成了那個“奇怪的年輕人”，再結合懸念設置與漫畫式形象表達，傳播效果不言而喻。
從人文視角出發(fā)。網(wǎng)絡報道要展現(xiàn)人的社會價值，要有人情味，更要符合人性。故事中的人物要“腳踏實地”，而不是坐在“神壇”，要將其還原為一個有血有肉有真情的個體。那么，就要利用深挖出的人物背后鮮為人知的真實元素，著重敘述情感變化與矛盾沖突。
當然，我們要把握好適度原則，堅決不能違背人性。真實的描寫更能打動人。我們應該做的是根據(jù)親身的觀察體會來做報道，呈現(xiàn)那些看似細小、生活化但卻有價值的細節(jié)，讓網(wǎng)友在其中自行體會我們想要傳遞的價值觀。絕不是單單用眼淚喚起網(wǎng)友的同情，更不是讓他們陪著我們流淚。
采編人員是關鍵。要想做到前兩點，就離不開采編人員的前期采訪與編輯制作工作。小故事大主題，小切口大視角，已經成為網(wǎng)友喜聞樂見的敘事形式，這就要有充足的采編隊伍，同時強化采編人員一線采訪與編輯制作功力。
要獲得真實情節(jié)，就要有充足的素材儲備，因此新媒體采編人員更要邁開步子，深入一線采訪調查，做忠實的觀察記錄者，并在報道中重現(xiàn)鮮活的場景。同時，也應建立強大的媒資庫儲存各種類型可供加工的原材料，以此為基礎把新聞做“活”，確保最終的作品富于啟發(fā)性與趣味性。在重大典型張富清的宣傳報道中，中國軍網(wǎng)記者把鏡頭對準老英雄的“戰(zhàn)友們”—深藏箱底的軍功章、用了幾十年的搪瓷缸、輔助走路的支撐架，從老物件中掘取張老的功績與質樸，《咦？張老的“戰(zhàn)友”說話了》等三篇以第一人稱講述的圖文稿在“軍報記者”平臺發(fā)布后反響強烈。
三、呈現(xiàn)：技術創(chuàng)新，使表現(xiàn)形式多元化
“走這段路必須很小心，如果掉到河里就可能被沖到國外去……”視頻中說這話的是一名正在巡邏的邊防戰(zhàn)士，他站立處是海拔3560米的西藏自治區(qū)隆子縣玉麥鄉(xiāng)的巡邏路。所謂的“路”，其實是怪石嶙峋的山澗，戰(zhàn)士們只能拽附著藤條小心翼翼地攀爬。網(wǎng)友看后紛紛表示：一句聽起來像是開玩笑的話卻包含了無限艱辛，心疼，致敬！這段只有24秒的短視頻由中國軍網(wǎng)抖音號發(fā)布，寫實甚至有些晃動的畫面沒有任何修飾，卻勝過千言。
當下，短視頻成為新型主流媒體的標配，中國軍網(wǎng)抖音號乘勢而上，爆款不斷。刷刷軍事短視頻，網(wǎng)友仿佛能觸摸到槍膛的滾燙，聞到士兵身上的汗水味，體味到沙場的血脈僨張。在這里，你可以看到巡邏官兵笑唱邊關餐風茹雪、志愿軍烈士風雪中“凝固”的鏡頭、準軍嫂淚灑千里尋夫路……講述短小精悍視頻故事的平臺就這樣成為網(wǎng)友日常生活的入口。
隨著全媒體的不斷發(fā)展，“四全”媒體的概念逐漸清晰，大數(shù)據(jù)、人工智能、云技術等信息技術更多地運用到網(wǎng)絡新媒體的報道中，這突破了以往傳統(tǒng)媒體信息傳播的單一性，使得直播、短視頻、VR、H5等多媒體形式完全融合。這也為網(wǎng)絡新媒體講好故事提供了便捷。靈活運用合適的新技術，并通過融合敘事的模式來表達精彩的故事，可以使報道更加鮮活。當前，受眾需求也愈發(fā)多元化，新聞媒體要想實現(xiàn)精準有效傳播，也要采用不同的表現(xiàn)手法與形式。
在2018年“時代楷?！蓖趵^才的主題宣傳報道中，中國軍網(wǎng)技術團隊登上今日之開山島，運用360°全景攝影和高動態(tài)對比成像技術，推出《VR帶你走一走王繼才的巡島路》，全景再現(xiàn)了王繼才、王仕花夫婦“以島為家、以島為國”守護了32載的海防前哨。卓拉哨所位于海拔4687米的陡峭山壁之上，是全軍封山時間最長的駐防點之一，由于它與世隔絕，哨兵們的戍邊故事一直鮮為人知。2019年4月，中國軍網(wǎng)記者數(shù)次挺進尚在封山期的邊關，探訪這個神秘哨所。一分多鐘的《航拍丨“掛在天上的哨所”—卓拉》視頻稿件，看得人手心冒汗，揪心的同時也讓網(wǎng)友真正體會了什么叫矗立在云端，什么叫奉獻與犧牲。穿上軍裝穿越回各個歷史時刻的街口，徜徉在各個漫畫虛擬場景之中，一鏡到底的呈現(xiàn)形式搭配富有歷史感的音頻，讓網(wǎng)友在互動參與中清晰了解跨越近30年的涉軍大事。2019年4月推出的H5《軍眼看中國，我在轉角遇見自己》，使中國軍網(wǎng)的H5創(chuàng)作更進一步。
故事講得好，自然就有人叫好?！肮曹娋W(wǎng)團隊創(chuàng)作編輯出這么有意義、藝術性強、有時代感的作品，對紅軍長征的宣傳起到了很好的作用?！薄案兄x軍網(wǎng)，把最動人的長征畫面重新展現(xiàn)給大家，讓我們永遠記住史無前例的二萬五千里長征！”這是網(wǎng)友在看過中國軍網(wǎng)紀念長征勝利80周年宣傳期間推出的沙畫作品后的留言。2016年，在近1個月的時間，采編人員反復商討主題，層層遴選作者，幾經比對畫面配樂，準備充分之后，連續(xù)推出3部宣傳長征精神的沙畫作品—《雄關漫道》《血色征程》《二萬五千里的遠行》。三部作品承上啟下，將創(chuàng)意沙畫形式與長征這一厚重的歷史話題相結合，作品畫面流暢、字幕考究、音樂精美，從多層次、多角度、立體式回顧呈現(xiàn)了紅軍長征全過程及眾多感人瞬間。新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等網(wǎng)站及官方微博平臺，愛奇藝、騰訊等主要視頻網(wǎng)站，進行了轉發(fā)推送，并在央視四套《中國輿論場》節(jié)目中播出，引起了網(wǎng)民與業(yè)界極大關注。該系列沙畫還被中央網(wǎng)信辦評為“網(wǎng)絡理論傳播創(chuàng)新作品”。
四、表達：微言大義，逐步走向個性化
網(wǎng)絡新媒體使互動表達成為可能，隨著國家經濟與信息技術的發(fā)展，表達日趨個性化?！霸捰腥f，巧說為妙”，網(wǎng)絡報道講故事其實就是說服、打動網(wǎng)友的過程，如何表達就顯得至關重要。
擬好標題。好的新聞報道需要好的標題來提綱挈領，好的故事自然也要有吸睛的故事名。對于網(wǎng)絡報道來說，標題直接關系到作品會不會在海量信息中脫穎而出，更直接影響到作品的傳播效果。平淡的標題會讓好策劃石沉大海，而好標題則能讓網(wǎng)友不由自主地點擊查看，探個究竟。《痛心！“中國氫彈之父”于敏去世，兩彈一星元勛僅余3人在世》《火箭軍常規(guī)導彈第一旅做了一個重大決定……》《高能預警！這是一條讓人頭皮發(fā)麻的微信……》《還在為垃圾分類“瑟瑟發(fā)抖”？水兵們早就習慣了》……這些標題或揭示干貨信息，或設置懸念吸引注意，或兼具娛樂性，在同類報道中嶄露頭角。
有鏡頭感。如今的網(wǎng)友不喜歡長篇大論，因此故事要講得短小精悍。這也要求我們時刻保有移動優(yōu)先的意識，干凈利落地直奔故事主題，在有效的傳播時段通過言語和動作使故事生動傳神，通過細膩的描寫使故事產生鏡頭感，讓網(wǎng)友與主人公惺惺相惜，繼而更好地傳遞作品內涵。
保持克制。對于新聞工作者來說，所有的采編經歷都是寶貴的財富。但在采編人員這個身份之前，首先是一名受眾，是一個對軍事新聞感興趣的普通網(wǎng)友，因此必須要有常人之心，解常人之情。先找到那些感動自己的真實故事，并把其原原本本地展現(xiàn)出來，作品才能帶情，才能感動他人。當然，準確是我們這一工種最重要的手藝，而感動先行則是準確最大的敵人。所以，雖然自己是不斷被感動的，但從真正進行內容生產的那一刻開始，就應該成為一名旁觀者，要學會克制情感，不能有絲毫的感情帶入，要做一個客觀、平等的發(fā)布者。
互動參與。網(wǎng)絡新媒體為網(wǎng)友提供了訴求表達出口，在互動參與中增強了存在感，同時網(wǎng)絡報道也在與網(wǎng)友的來往中不斷完善。作為“說書人”，網(wǎng)絡新媒體將故事最大化地傳播開來，引發(fā)網(wǎng)友的共鳴，并在進一步的互動中，強化其歸屬感。與此同時，網(wǎng)友通過點贊、評論、轉發(fā)等線上互動方式表達出自身對網(wǎng)絡報道所講故事的偏好與感想?；訑?shù)據(jù)統(tǒng)計量越高，說明傳播效果越好。這為故事的后續(xù)選題、表達形式等提供了重要的參考，對網(wǎng)絡報道也產生重大的影響。去年的八一建軍節(jié)，軍報記者微博開設話題“我與軍隊的不解之緣”，上線僅僅兩周就獲得了14.9億的閱讀量。普通網(wǎng)友參與討論，話題主持人根據(jù)受眾反饋實時把控報道內容，最終刷新了微博話題閱讀量的紀錄。
用戶的深度卷入是新媒體的本質特征。今后，網(wǎng)絡新媒體可以充分利用自身的平臺優(yōu)勢，持續(xù)推出吸引網(wǎng)友參與的線上線下互動產品，進一步豐富表達形式、增強表達效果。
誠然，網(wǎng)絡報道對于如何講好故事做了許多有益的嘗試，也存在泛娛樂化等各方面的問題，但網(wǎng)絡新媒體仍要披荊斬棘、腳步鏗鏘，共同照亮發(fā)展前路，讓網(wǎng)友在我們的講述中了解中國軍隊，觸摸這個強軍時代。
（作者分別系解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡部總編室副主任、組長）
責任編輯：姜興華