警惕陷入“信息繭房”

■吳 銘

2006年，哈佛大學(xué)凱斯·桑斯坦教授在《信息烏托邦》一書(shū)中提出，人類社會(huì)存在一種“信息繭房”現(xiàn)象。他認(rèn)為，在信息傳播中人們自身的信息需求并非全方位的，只會(huì)注意選擇想要的或能使自己愉悅的信息，久而久之接觸的信息就越來(lái)越局限，越來(lái)越窄，就像蠶吐出來(lái)的絲一樣，細(xì)細(xì)密密地把自己包裹起來(lái)，最終像一個(gè)蠶寶寶一樣被桎梏在“信息繭房”內(nèi)，失去對(duì)其他不同事物的了解能力和接觸機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)，他的這一觀點(diǎn)還只是作為一種推論和預(yù)測(cè)，但隨著網(wǎng)絡(luò)信息和人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，這種“信息繭房”現(xiàn)象，正越來(lái)越多地發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活中和我們的身邊。

當(dāng)今時(shí)代，各種信息海量爆發(fā)，特別是網(wǎng)絡(luò)信息極為豐富，可謂無(wú)所不包、應(yīng)有盡有；接受信息的自由度空前提高，琳瑯滿目的信息產(chǎn)品，可以隨意選擇；推送信息的針對(duì)性大大增強(qiáng)，你關(guān)注過(guò)什么、對(duì)什么感興趣，網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)會(huì)跟蹤計(jì)算、源源不斷地為你推送相關(guān)信息；觀點(diǎn)看法的分眾性明顯增強(qiáng)，對(duì)同一件事的討論跟帖熱鬧非凡，常常兩極對(duì)立，互懟互譏；閱讀信息的時(shí)效性矛盾更為突出，想看的東西太多、瀏覽的信息太雜，雖然上網(wǎng)時(shí)間不少，還總是覺(jué)得時(shí)間不夠用、想看的沒(méi)看夠。

在這樣的信息環(huán)境下，一方面，人們獲取信息極為便捷，學(xué)知識(shí)長(zhǎng)本領(lǐng)有了更好的條件。任何一個(gè)普通人無(wú)需花費(fèi)太多力氣和成本，輕輕點(diǎn)擊手機(jī)屏幕就能召喚出包羅萬(wàn)象的信息和知識(shí)，通過(guò)與網(wǎng)友的交流互動(dòng)即可對(duì)許多問(wèn)題釋疑解惑和深化認(rèn)識(shí)。但另一方面，人們?cè)絹?lái)越容易迷失自我，陷入“信息繭房”營(yíng)造的環(huán)境中。一些人只關(guān)注自己感興趣的信息，網(wǎng)絡(luò)智能系統(tǒng)投其所好，不斷集中推送同質(zhì)化單一信息，使其沉迷于個(gè)人滿足中不能自拔，結(jié)果導(dǎo)致對(duì)其他信息完全無(wú)感或無(wú)暇顧及，自覺(jué)不自覺(jué)地把自己封閉在一個(gè)狹小的圈子里。狹小圈子里的同質(zhì)化信息互動(dòng)，又極易強(qiáng)化其興趣愛(ài)好和觀點(diǎn)看法，對(duì)某些事情、某種觀念產(chǎn)生執(zhí)著和偏執(zhí)，這在很大程度上又壓縮了與其他人溝通的可能，限制了對(duì)客觀世界的全面認(rèn)知。漸漸地，他們便使自己陷于“信息蠶繭”的包圍圈里，既沖不出去，外面的世界也走不進(jìn)來(lái)，進(jìn)而與現(xiàn)實(shí)逐步脫節(jié)，甚至遠(yuǎn)離集體、疏離社會(huì)。

怎樣避免“信息繭房”現(xiàn)象并防范其傷害？一是要掌握接受信息的主動(dòng)權(quán)，防止被智能推送系統(tǒng)控制。現(xiàn)在的一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能作支撐，專揀你曾關(guān)注的、愛(ài)看的、喜歡的信息推送，既是幫助你、成全你，也是在誘惑你、封閉你。一定要認(rèn)清這種智能推送的兩重性，上網(wǎng)獲取信息要有明確目的，不能完全被網(wǎng)絡(luò)推送的信息牽著鼻子走。要相信“自己的腦袋比電腦好使”“人比機(jī)器人聰明”，要帶著自己的頭腦和個(gè)人的主見(jiàn)從網(wǎng)上獲取信息，不要變成被機(jī)器控制的“機(jī)器人”。二是要多渠道接受多方面信息，防止信息的單一性片面性?，F(xiàn)在各種信息滿天飛，魚(yú)龍混雜、真假難辨。微信微信，只能“微”信，不能真信全信。古人云：“兼聽(tīng)則明，偏信則暗?！彼自捳f(shuō)：“不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨。”如果滿屏幕見(jiàn)到的都是自己愛(ài)看的、對(duì)自己胃口的，沉迷和偏見(jiàn)怕是在所難免。只有廣涉多種渠道各種信息，拒絕做“信息偏食者”，特別是多從主流媒體平臺(tái)獲取和印證信息，才能防止偏聽(tīng)偏信、受騙上當(dāng)。三是加強(qiáng)人際直接交流接觸，防止以“鍵對(duì)鍵”取代“面對(duì)面”。虛擬世界很精彩，但不宜一味沉湎其中?，F(xiàn)實(shí)世界很復(fù)雜，但這才是真實(shí)的立身之地。人與人之間的直接相處和溝通，是相互了解、傳遞信息、分辨真假最原始也是最有效的途徑和方法。不能因?yàn)橛辛耸謾C(jī)微信朋友圈，就排除或不看重人與人之間面對(duì)面的直接溝通和交流。四是積極參加團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)，防止思想感情離群獨(dú)處。參加團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)，是相互學(xué)習(xí)、交流信息的過(guò)程，可以豐富見(jiàn)識(shí)和情感，增進(jìn)相互了解和友誼，改變固有的思維模式，有利于克服“信息繭房”現(xiàn)象導(dǎo)致的片面和局限。

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