“吐槽帖”里“淘寶”

——火箭軍某部打造網(wǎng)上建言通道為官兵排憂解難紀事

■本報記者　王衛(wèi)東　特約記者　楊永剛

習主席在全國網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上強調(diào)，群眾在哪兒，我們的領導干部就要到哪兒去，不然怎么聯(lián)系群眾呢？各級黨政機關和領導干部要學會通過網(wǎng)絡走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網(wǎng)民關切、解疑釋惑。

傾聽群眾意見，開幾次座談會不難，進行幾次在線交流也容易，難的是持之以恒。對官兵說的“帶刺的話”和反映強烈的問題，領導干部能不能包容，有沒有啃“硬骨頭”的決心？火箭軍某部局域網(wǎng)“意見直通車”開通兩年多來，始終堅持最初的承諾，踐行最初的承諾，其做法值得借鑒。

——編者

貴在堅持

一個“原生態(tài)”承諾兩年不變

火箭軍某部領導曾遭遇過這樣的尷尬：座談會開來開去，一些官兵卻不太愿意開口提建議；“意見箱”設置了不少，里面的“意見”卻沒多少……

“青年官兵習慣在網(wǎng)上發(fā)聲，還靠幾個‘木盒子’收集意見，效果當然不會好。”兩年前，該部借鑒互聯(lián)網(wǎng)貼吧模式，在局域網(wǎng)上開設“意見直通車”，吸引官兵到網(wǎng)上提意見建議。

“意見直通車”上線伊始，該部黨委作出承諾：“原生態(tài)”呈現(xiàn)官兵意見建議，對任何帖子不過濾、不攔截，哪怕言辭過激也不查IP地址，條條可瀏覽，人人能跟帖。

讓該部黨委“一班人”沒想到的是，承諾公布后，陸續(xù)有官兵留言質疑：這樣的承諾能堅持多久？網(wǎng)上批評的聲音多了，領導會不會扛不住？

官兵的疑慮句句敲在該部領導的心上?！皟A聽基層意見不是‘面子工程’，而是常態(tài)化工作。如果我們堅持不下去，那就是自己打自己的臉！”在會上，黨委“一班人”形成共識：無論領導班子怎么變，“意見直通車”都要一以貫之地“通車”，讓時間去回答官兵的疑慮。

轉眼兩年多過去了，記者登錄“意見直通車”看到，官兵提意見、領導和機關回復意見從未間斷，幾乎每天都有發(fā)帖和回復。一些領導和機關干部職務調(diào)整后，新來的人也很快就在“意見直通車”上與官兵展開互動。

“這些意見里，不乏有言辭尖銳激烈的，有的甚至直接點了領導的名。但兩年多來我們始終堅持履行當初的承諾。”該部領導介紹說，官兵網(wǎng)上反映的情況，相關負責人會在一天內(nèi)答復，并盡快解決問題。