“我的回信應(yīng)該到了。”
“走,趕緊去看看?!?/p>
在第83集團(tuán)軍某旅炮兵營,上等兵上官澤鑫和戰(zhàn)友邊走邊聊,向一間小屋走去。
小屋里人已不少,取回自己的回信后,大家都迫不及待地拆開來讀。有的還不忘四下環(huán)顧,生怕身邊戰(zhàn)友窺探到自己的“秘密”。
信息化時代,寫信這種“老套”的交流方式怎么還這么受歡迎?其實,這間小屋并非郵局,而是由該營黨委開辦的“解憂雜貨店”。
說到“小店”開辦初衷,還得從年初一次營干部骨干會說起。會上,火箭炮連指導(dǎo)員李振新講到自己遇到的困擾:連里的戰(zhàn)士小張連續(xù)幾天精神萎靡不振,他便主動找小張談心??蔁o論怎么聊,小張總是躲閃搪塞,心情不好的原因始終閉口不談。明知道戰(zhàn)士心里有了波動,卻找不到合適的鑰匙去打開那扇門。
李振新的無奈,引起了與會干部骨干的共鳴,大家也有過類似的經(jīng)歷?!坝械男聭?zhàn)士有時寧愿在手機上跟陌生人掏心窩子聊天,也很難跟你面對面多說幾句”“我覺得他們的表達(dá)意愿也很強烈,只是缺乏合適的傾訴途徑”……深入分析后,大家感到要想打開戰(zhàn)士們的心,就必須找到一種他們能喜愛和接受的“打開方式”。
《解憂雜貨店》的小說和電影深受不少年輕人喜愛,何不借鑒創(chuàng)意,開一個軍營版的“解憂雜貨店”?“小店”設(shè)置并不復(fù)雜,店內(nèi)分寄信區(qū)和回信區(qū)。只要官兵在訓(xùn)練、工作、生活上遇到壓力、焦慮、困惑,就可以把心里話寫在信上,在寄信區(qū)投遞,幾天后再憑信件編號到回信區(qū)領(lǐng)取“店主”寫的專屬回信。
“這不就是另一種形式的意見箱嗎?也沒啥新意??!”上士老劉似乎一眼看透了其中的奧秘。
為了吸引大家光顧“小店”,之后的幾天,各連門前的公告欄里都張貼了宣傳海報,還配上“炫酷”的廣告語,“吸睛”效果十足,大伙兒開始有些好奇了。
不久,第一個“吃螃蟹”的人終于出現(xiàn)了。下士小張因為春節(jié)休假的愿望落空而悶悶不樂,他將自己的心情寫在“信”里,原本只想“吐槽一下”,沒想到幾天后他在連隊公告欄里看到:請編號為0001的同志速來“解憂雜貨店”,你的回信到了。
“還真有回信?”小張內(nèi)心充滿了期待和好奇,“作為一名與你有著相似經(jīng)歷的老兵,我很理解你此時的心情?!逼炔患按夭痖_回信,第一句話就讓小張感到親切?!耙黄鹂赐頃黄鸪燥溩?,一起打籃球,戰(zhàn)友間的友情不亞于親人間的溫情……”信里樸實的話語,暖意流淌,雖說回不了家,但小張的心情暢快了許多。
一傳十,十傳百?!敖鈶n雜貨店”由最初的冷清逐漸變得熱鬧起來。從個人煩惱、思想包袱到疑難困惑,有些話當(dāng)面張不開口的,官兵就把它們傾訴到“信”中,這家“小店”總能交出令大伙兒滿意的“回信”,甚至一些牢騷抱怨,也得到了耐心的勸導(dǎo)和真切的關(guān)心。
“店”開久了,名聲大了,大家都在猜這家“店”的主人到底是何方“高人”?“‘店主’肯定是我們連指導(dǎo)員老馬,否則他不可能安排我立即休假。”“不對,這個人肯定是我們連的凱哥,回信中連我昨天夜里睡不著的事都提到了,這么了解我的人,除了他還能有誰?”
其實,“解憂雜貨店”神秘的“店主”并不是一個人,他們中既有營連主官、班長、思想骨干,也有軍醫(yī)、技師等。面對大家給出的各類“疑難雜癥”,他們總是設(shè)身處地地耐心疏導(dǎo)、出謀劃策,真誠地為大家排憂解難。
“解憂雜貨店”或許只是一種形式,但它拉近了官兵之間心與心的距離,增加了有效溝通的渠道。如今,大家有了煩惱,或是對連隊有了意見和建議,去“解憂雜貨店”轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),漸漸成為一種習(xí)慣。
(解放軍報·解放軍新聞傳播中心融媒體出品)