來源：中國雙擁雜志社 發(fā)布：2018-04-23 17:08:01
個人有夙愿，組織當(dāng)靠山
帶著為軍服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)跑
杭州市西湖區(qū)雙擁共建示范點授牌儀式
杭州市轉(zhuǎn)塘街道的成小和女士是革命烈士傅六根的遺孀，自從60 年前丈夫在青海玉樹稱多縣犧牲后，成小和一直念念不忘，希望有一天能去丈夫墓前祭掃，掏一掏滿肚子要說的話。
然而，傅六根為國捐軀之后，因當(dāng)時刻墓碑的石匠誤將“傅六根”寫成“傅大根”，使得他的墓60 多年來一直難以尋覓。日日望穿秋水的成小和，懷著對丈夫的一往深情，60 多年一直不改嫁，一個人扛起家庭重任，含辛茹苦地拉扯大女兒傅三英。成小和與傅六根烈士的故事深深打動了杭州市護(hù)心心智心理咨詢服務(wù)中心和西湖區(qū)雙擁辦工作人員的心。
初次見面，成小和言語不多，情緒低落。每每說起當(dāng)年痛失愛人、孤苦無依這一段辛酸經(jīng)歷時，她悲愴的淚水便潸然而下，不能自已。了解情況后，“護(hù)心心智”工作室就從聊家常入手，不時給她讀新聞、講笑話。談心之余，還為她分擔(dān)繁重的家務(wù)。知道成小和喜愛吃西紅柿炒雞蛋，工作人員還特意為她學(xué)做這道菜，一桌子可口的飯菜、一群人的關(guān)心問候，漸漸使她打開了心扉，愿意和大家分享生活的點點滴滴。一次次的走訪和關(guān)懷，明顯使成小和變得開朗樂觀，臉上的笑容也越來越多，不時還會活潑地和大家坐下做幾次互動。幾次下來，整個精神面貌得到良好改善。
慰問之余，大家也一直沒有忘記成小和的心愿，回去后當(dāng)即展開調(diào)查。由于傅六根烈士當(dāng)年轉(zhuǎn)戰(zhàn)好幾個戰(zhàn)場，其中包括西藏、青海、新疆、甘肅等地區(qū)，每個戰(zhàn)場都有很大可能性，每個地方都是一個希望。但根據(jù)成小和提供的信息，大家手中只有姓名和年齡這兩個線索，這就大大增加了查找墓碑的難度。
在資料有限的情況下，民政和“護(hù)心心智”工作室多方聯(lián)系，幾處打探消息。數(shù)十次的探尋，數(shù)百次的電話，歷經(jīng)幾番周折，最后把焦點放在西藏和青海這兩個地方。借助現(xiàn)代技術(shù)，他們搜尋英烈網(wǎng)、烈士英名錄、軍魂網(wǎng)、歷史檔案網(wǎng)等信息庫，每一步具體細(xì)化到縣區(qū)，多次順藤摸瓜，但線索卻屢屢戛然而止。
2017 年7 月中旬，在杭州市民政局和西湖區(qū)民政局工作人員鼎力支持下，“護(hù)心心智”工作室同志終于找到了傅六根墓碑所在地——青海省玉樹稱多縣。他們一面與青海稱多縣聯(lián)系人張排長溝通，一面把情況告訴成小和，并制訂帶她祭奠丈夫行動計劃。聽到這個消息，成小和緊緊握住志愿者的手：“真的很感謝你們，我這么大年紀(jì)了，要不是你們的幫助，恐怕有生之年也無法知到九泉下的丈夫埋在哪里?！?/p>
2017 年8 月工作人員為成小和準(zhǔn)備好紅景天、速效救心丸等抗高原反應(yīng)藥物，幫助成小和從杭州到西安，再從西安轉(zhuǎn)到青海玉樹稱多縣。
八月玉樹，秋風(fēng)瑟瑟。青海稱多縣烈士陵園陰云含悲，綠樹吐哀。成小和與女兒、女婿、外孫，緩步走到傅六根烈士墓碑前。看到褐色的花崗巖墓碑，想想丈夫年輕時的英姿，這位耄耋老人眼淚撲簌簌地流下來。為了這一天，她整整等了60 年！
了卻了這份夙愿，成小和返回杭州后，把民政、雙擁辦和“護(hù)心心智”的同志請到家里包餃子，感謝大家?guī)退龍A了難圓的夢。
個人有訴求，組織當(dāng)靠山。德清縣舞陽街道傷殘退役軍人方常春，因單位改制下崗，又因身患疾病難以正常工作，多次要求給予特殊照顧，成為縣信訪重點人。自己的不滿情緒，方常春還通過電話告知了許多戰(zhàn)友，引發(fā)軍人傷殘群體的不穩(wěn)定。志愿者得知消息后，定期上門走訪，在感情上主動接近，在態(tài)度上保持中立，引導(dǎo)方常春站在第三方角度認(rèn)識問題，提合理化要求，同時多方聯(lián)系民政、慈善企業(yè)等相關(guān)部門，為其解決生活困難，不僅改變了方常春對政府的態(tài)度，后來他還主動加入志愿者的行列。
個人心氣不順，組織幫你平撫。安吉縣天子湖鎮(zhèn)退役士官馬超，原屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn)編外用工編制，從事城管工作后，因城管體制改革期編制被劃歸城管局，導(dǎo)致收入下降。為此，他到鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管局討要說法。鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者將這一情況及時匯報到雙擁協(xié)會，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者的資源力量，由民政牽頭，及時與城管局和天子湖鎮(zhèn)進(jìn)行對接，重新將其編制劃歸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從而保障了他的基本權(quán)益。
1996 年入伍進(jìn)藏的黃濤，退伍時由入伍時的農(nóng)村戶口轉(zhuǎn)為了城鎮(zhèn)戶口，后根據(jù)政策調(diào)整又轉(zhuǎn)回了農(nóng)村，但在涉及農(nóng)村利益分配時遭到村民們的抵制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)到村里做工作均無結(jié)果。天子湖鎮(zhèn)志愿者祝英杰明知黃濤的事情不好解決，但他仍和其他志愿者一起挨家挨戶上門找村民簽字，希望早點兒幫助黃濤解決利益分配問題。雖然此事目前還正在協(xié)調(diào)當(dāng)中，但政府利用社會的力量來幫助黃濤解決這件事的做法，深深感動了黃濤本人，也消除了黃濤對政府的偏見。
浙江各地民政部門上報的數(shù)據(jù)表明，近兩年全省依法依規(guī)梳理出優(yōu)撫對象困難需求380 件，專業(yè)社工有針對性地開展個案服務(wù)230 件，全省依法依規(guī)化解傾向性、遺留性、可燃性問題166 件，實現(xiàn)了優(yōu)撫服務(wù)工作在社會治理體制中的創(chuàng)新突破。
