新華社烏魯木齊8月30日電 （記者 顧煜）“你們的產(chǎn)權(quán)證是哪里負(fù)責(zé)辦理？”

“烏魯木齊市房管局。”

“從哪年開始辦理的？”

“從2007年就開始了?！?/p>

“這十多年為什么沒辦下來？”

“說是我們沒提交材料?！?/p>

這是8月24日國務(wù)院第三十一督查組在烏魯木齊進(jìn)行暗訪中，同烏魯木齊市沙依巴克區(qū)惠民小區(qū)十幾位小區(qū)業(yè)主交流關(guān)于他們在“我為大督查提建議”微信小程序中提供的問題線索。針對重點(diǎn)問題線索，第三十一督查組在與留言群眾電話溝通的基礎(chǔ)上，“突襲式”暗訪，直奔現(xiàn)場，入戶核查，回應(yīng)百姓合理訴求，推動惠民政策落實(shí)，解決“最后一公里”問題。

群眾之事無小事，群眾關(guān)心的事就是督查組工作的重點(diǎn)。24日上午，第三十一督查組相關(guān)組員前往惠民小區(qū)居民家中，得知督查組要來，不少住戶早早準(zhǔn)備好材料，紛紛前往居民保新平家中。隨著第三十一督查組的到來，60多平方米的房子早已人滿為患。

“在微信小程序上反映之后，沒想到這么快就來調(diào)查了，現(xiàn)在督查組是我們唯一的希望了?！北Ｐ缕礁嬖V記者，在此之前，小區(qū)不少業(yè)主通過市長熱線等多種渠道多次反映訴求，但反映后基本杳無音信，“每次去找社區(qū)或者沙依巴克區(qū)政府，都讓我們回去繼續(xù)等。”

房子至今沒有房產(chǎn)證、房屋無法買賣、孩子無法上學(xué)……還未等第三十一督查組副組長程金根看完材料，幾位住戶已經(jīng)迫不及待地開始表達(dá)自己的訴求，一張張材料在督查組工作人員手中不停傳閱。

惠民小區(qū)1-3期工程始建于2006年，共計1639戶家庭，屬于烏魯木齊市棚戶區(qū)改造工程。原棚戶區(qū)居民在舊房拆遷就地安置入住后，僅取得了拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議，迄今沒有拿到房產(chǎn)證，其中時間最長的已經(jīng)超過十年。

小區(qū)住戶王利曄說：“現(xiàn)在我們不能成立業(yè)主委員會，房子出現(xiàn)問題不能動用維修金。到社區(qū)和區(qū)政府去了幾十次，前邊說材料不全，后邊說材料全了正在辦理，上次又說換不動產(chǎn)證了在辦理中。一次次拖延讓我們很失望。”

第三十一督查組仔細(xì)查看了相關(guān)材料，聽取了百姓的訴求，之后，針對相關(guān)問題前往惠民小區(qū)所在的青峰路社區(qū)進(jìn)行核查。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，其間烏魯木齊市和沙依巴克區(qū)兩級住建、棚改辦、國土規(guī)劃等相關(guān)部門來回扯皮、相互推諉，致使問題長期拖延。

“這不僅涉及惠民小區(qū)的住戶，我們同時也接到有其他小區(qū)的反映?！倍讲榻M副組長程金根說。核實(shí)情況后，本著涉及民生問題立行立改的原則，督查組直奔烏魯木齊市人民政府，將發(fā)現(xiàn)的問題反饋給烏魯木齊市人民政府相關(guān)部門，聽取了有關(guān)部門的匯報。

烏魯木齊市副市長宋亞君認(rèn)為，督查組暗訪情況屬實(shí)。當(dāng)天，烏魯木齊市政府根據(jù)要求成立專項整改小組，對惠民小區(qū)建設(shè)資料進(jìn)行完善梳理，通過消防整改、消防驗收、實(shí)地測繪等手段推進(jìn)證件辦理效率，并派遣社區(qū)工作人員入戶走訪溝通，將實(shí)時操作情況通知到位。

宋亞君表示，不動產(chǎn)登記的“大證”要在9月20日之前辦理完畢，分戶到居民手里拿到的不動產(chǎn)登記證書，將在10月31日之前全部辦證完畢。此外，將針對烏魯木齊所有棚戶區(qū)改造項目產(chǎn)權(quán)辦理情況做一個全面的梳理，依法依規(guī)解決好該小區(qū)及全市其他地區(qū)辦理不動產(chǎn)證難的問題。